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2020年5月海珠区政府领导接听12345热线群众来电公告

  • 2020-05-18
  • 来源: 广州市政务服务数据管理局
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  根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求,热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动,集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排,海珠区政府领导将于5月20日上午接听12345热线群众来电,现将有关事项公告如下:

  一、接电时间

  2020年5月20日(星期三)上午9:30至11:00。

  二、接电领导

  海珠区政府副区长 庄承汶。

  三、受理范围

  海珠区人民政府行政职权范围内的各类诉求,包括疫情期间复工复产、城市管理、交通服务、城市建设、消费维权、环境保护、行政效能等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

  四、温馨提示

  (一)本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。

  (二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

  (三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“广州12345小程序”、广州市人民政府门户网站互动栏目广州12345热线专区(http://gz12345.gz.gov.cn/)等多渠道表达诉求,由12345热线受理后转派海珠区人民政府处理。

  广州市政务服务数据管理局

  2020年5月18日

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