落实疫情防控举措 筑牢生命健康防线——市医保中心天河分中心多措并举加强疫情防控工作　　当前，疫情防控形势依然严峻复杂，市医保中心天河分中心迅速行动、主动作为、提前布局、精准发力，紧绷疫情防控之弦，毫不放松抓好疫情防控各项工作，在提供优质医保服务的同时，坚决守护好人民群众生命安全和身体健康。　　一是实施人员分流制，在大厦一楼门口设置等候区，安排人员进行扫码测温，安排办事群众分批进入服务大厅，派遣志愿者上前服务，在等候区开展防疫宣传和推广网上办、电话办、邮寄办等新举措，提前疏导人流，缓解群众等候办事的着急心情。二是全面施行综合柜员制，在二楼服务大厅设置引导台，进行二次测温和登记，结合新系统上线后的全新经办模式，将柜员制预审岗前移，增设三个预审岗，安排业务骨干轮值，提前预审来访群众申报材料，对经预审材料不齐，条件不符的办事群众提前告知，进一步缩短办事群众的等候时间；增设爱心专窗一个，关爱重点人群，对高龄、孕妇、行动困难人员和退现役军人提供绿色通道、优先服务，进一步降低人员聚集。三是建立两级带班巡值制度。服务大厅每个工作日安排一名分中心领导带班、一名部门负责人巡值，维护大厅秩序，落实疫情防控要求，及时处理矛盾纠纷、解答医保政策咨询，引导来访人员自助打印缴费历史，保障服务大厅业务经办有序运转。四是压实定点药店“前哨”职责。由分中心定点部向定点零售药店发放通知，督促提醒定点药店严格落实购买发热、咳嗽药品人员信息登记制度，对于未按规定落实人员信息登记的，将进行严肃处理。五是建立对外联络机制。指定分中心综合部负责人为联络员，主动与物业公司对接，压实物业公司疫情防控责任，严格落实每天对电梯、楼梯、服务大厅进行全面消杀工作；积极协调属地社区疫情防控小组、社区服务中心应急救护小组，实现互通互联，确保对突发情况预警及时、应对高效、处置迅速。　　市医保中心天河分中心坚持以守土有责、守土担责、守土尽责的决心，抓紧抓实各项疫情防控工作，进一步扬优势、补短板、堵漏洞、强弱项，不断完善应对机制，全面消除风险隐患，为守护群众健康安全织紧织密“防控网”。办事人员根据隔离要求有序进入服务大厅服务大厅强化疫情防控措施落实隔离要求