广州市信访局2019年政府信息公开工作年度报告　　一、总体情况　　2019年，广州市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神为指导，全面贯彻落实中央、省、市政府信息公开工作部署要求，立足信访工作实际，规范有序推进政府信息公开工作。围绕2019年政务公开工作部署，通过多种形式依法全面、及时主动地向社会公开各类政府信息，着力推进信访领域信息公开。2019年，通过广州市信访局官方网站主动公开政府信息236条。积极做好依申请公开工作，对收到的信息公开申请高度负责、认真答复。2019年，共收到政府信息公开申请7件，全部按照有关规定进行了受理和答复，办结率100%。我局建立了加强信访宣传、推进政务公开工作制度机制，明确了网络信息发布等工作的签批流程，确保网络信息宣传工作规范高效。运用“广州信访”官网、手机APP、微信公众号和“云客服”平台等政府信息公开渠道，深入推进与市民群众的互动交流，提高信访工作的影响力和社会参与度。2019年，市信访局通过各个渠道发布宣传类信息503条。及时完善并更新《广州市信访局政府信息公开指南》《广州市信访局政府信息公开目录》，在市委、市政府的领导下，认真履行政务公开职责。　　二、主动公开政府信息情况　　第二十条第（一）项　　信息内容　　本年新制作数量　　本年新公开数量　　对外公开总数量　　规章　　0　　0 　　0　　规范性文件　　0　　0 　　0　　第二十条第（五）项　　信息内容　　上一年项目数量　　本年增/减　　处理决定数量　　行政许可　　0　　0　　0　　其他对外管理服务事项　　0　　0　　0　　第二十条第（六）项　　信息内容　　上一年项目数量　　本年增/减　　处理决定数量　　行政处罚　　0　　0　　0　　行政强制　　0　　0　　0　　第二十条第（八）项　　信息内容　　上一年项目数量　　本年增/减　　行政事业性收费　　0　　0　　第二十条第（九）项　　信息内容　　采购项目数量　　采购总金额　　政府集中采购　　959　　733.49万元　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况总计自然人法人或其他组织商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量7 0 0 0 0 0 7 二、上年结转政府信息公开申请数量0000000 三、本年度办理结果（一）予以公开0000000（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）0000000 （三）不予公开1.属于国家秘密0000000 2.其他法律行政法规禁止公开0000000 3.危及“三安全一稳定”0000000 4.保护第三方合法权益0000000 5.属于三类内部事务信息1 000001 6.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息4000004 2.没有现成信息需要另行制作00000003.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请0000000 2.重复申请0000000 3.要求提供公开出版物0000000 4.无正当理由大量反复申请0000000 5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息1 000001（六）其他处理1000001 （七）总计7 000007 四、结转下年度继续办理0000000　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计000000000000000　　五、存在的主要问题及改进情况　　2019年，市信访局政府信息公开工作取得了一定的成绩，但也还存在一些不足，主要表现在：一是主动公开的意识还不够强，公开方式相对还较单一；二是信息公开的质量和时效有待提升，公开内容还需进一步丰富充实。针对存在问题，市信访局严格按照国家、省、市政府信息公开工作部署，采取具体措施，进一步推进政府信息公开工作提质增效。一是树牢责任意识和公开意识，以“公开为原则，不公开为例外”，进一步增强政府信息公开的主动性和针对性。二是优化完善本局现有政府信息公开渠道的版面和内容，使市民群众获取本局政府信息更加方便快捷。三是严格做好政府信息公开保密审查工作，确保政府信息安全。　　六、其他需要报告的事项　　无。