2018年从化区人民政府信息公开工作年度报告广州市从化区人民政府2018年政府信息公开工作年度报告（2019年2月28日）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广州市从化区政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开相关收费情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施组成。本报告的电子版可在从化区人民政府网站http：//www．conghua．gov．cn下载。如对本报告有任何疑问，请与广州市从化区政务公开办联系（地址：广州市从化区街口街新城东路99号，邮政编码：510900，联系电话：020－87927132）。一、概述2018年，在广州市政务公开办的指导下，从化区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，不断提升政务公开的质量和实效，助力建设人民满意的服务型政府。（一）着力加强公开解读回应工作。1．完善政务公开工作机制。对照国家和省、市2018年政务公开工作要点，印发实施《从化区人民政府办公室关于印发落实广州市2018年政务公开工作要点分工方案的通知》（从府办函〔2018〕858号），明确推进“放管服”改革等15个领域共56项信息公开。扎实推进政务公开工作，积极回应社会关切。2．围绕重点领域加大主动公开力度。抓好财政预决算、重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等领域政府信息公开制度的贯彻落实。在区政府门户网站设置专栏专题，及时对外公开从化区重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等领域政府信息。把重点领域信息公开纳入主动公开基本目录，并在政府信息公开工作年度报告中公布重点领域信息公开情况，接受社会监督。2018年积极主动发布人大建议和政协提案办理结果，全年共公开区政府办理建议提案结果10件。3．及时加强政策解读。牢牢把握推动高质量发展的根本要求，聚焦深入推进供给侧结构性改革、大力实施乡村振兴战略、扎实推进区域协调发展战略、积极扩大消费和促进有效投资、提高保障和改善民生水平等重大部署，解读好相关政策措施、执行情况和工作成效，在区政府门户网站及时转载党中央、国务院相关政策措施，及时准确传递权威信息和政策意图。2018年，在区政府门户网站“政策解读”专栏共发布44条政策解读信息。4．围绕社会重大关切加强舆情回应。积极做好就学就医、住房保障、安全生产、防灾减灾救灾、食品药品安全、养老服务等民生方面的热点舆情回应，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。（二）着力推进政务公开平台建设。1．优化政府网站建设管理。贯彻落实《政府网站发展指引》（国办发〔2017〕47号），优化考评体系，继续做好常态化抽查通报，不断提高政府网站管理服务水平。加强政府网站内容建设，丰富信息资源，强化信息搜索、办事服务等功能。不断完善网站功能，在区政府门户网站开发了手机版，优化栏目设置，增加网站发布信息量。2018年，我区政府门户网站共设置17个专栏专题，新增了7个，网站总访问量5813225次，独立用户访问总量623810个。2．用好“两微一端”新平台。广州从化发布充分发挥南方号、从化头条号、政务微博、微信、移动客户端等灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。移动新媒体“广州从化发布”官方微博关注量62434个，官方微信订阅数4500人。（三）着力推进政务公开制度化规范化。1．加强政务公开考核培训。将政务公开工作纳入镇街、部门绩效考核指标，加强业务培训，举办从化区2018年政务公开工作培训会议，邀请广州市政府办公厅（政务信息处）有关负责同志授课，提升全区各部门办理依申请公开、政策文件解读工作水平。汇编国家、省、市、区有关政务公开文件作为学习资料发至各镇街、部门学习。建立工作交流QQ群，及时协调解决各单位在政务公开工作中遇到的问题。2．规范政府信息依申请公开流程，提高答复质量。统一使用广州市依申请公开政府信息管理系统受理线上申请，规范区内各部门现场申请、信函申请、传真申请等受理途径。对重要疑难的申请公开案件，区政务公开办进行专门研究，协同相关部门认真办理，依法及时答复申请人。二、主动公开政府信息情况本区人民政府主动公开政府信息21906条，其中：1．组织机构类信息69条；2．部门文件类信息228条；3．动态类信息19383条；4．行政执法类信息266条；5．办事指南类信息365条；6．财政预决算信息136条；7．其他信息1459条。通过不同渠道和方式发布政府信息情况：通过政府公报发布信息0条，通过政府网站发布信息13856条，通过微博微信发布信息450条，通过新闻媒体发布信息5360条。2018年，有关部门主要负责同志参加在线访谈6次，新闻发布会17场次。共回应5次公众关注热点或重大舆情，通过微博微信回应12件次。三、依申请公开政府信息情况明确受理、审查、处理、答复工作程序及时限，严格按照法定时限答复，增强答复内容针对性。在答复申请人时，做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥，使用省、市印发的文书模板，对于申请事项不属于政府信息公开工作范畴的，主动与申请人沟通，尽量取得申请人的理解。2018年，全区共受理依申请公开102宗，答复102件。其中，网上申请43宗，占42．16％；信函申请55宗，占53．92％；当面申请2宗，占1．96％；传真申请2宗，占1．96％。从申请的信息内容来看，大约77．8％属土地规划情况、建设工程规划许可、城市管理、住房建设类信息，10．5％属市场监管类信息，其余是涉及环境保护、食品药品监管、小区业委会方面等信息。在已经答复的102件申请中：“同意公开”的69件，占总数的67．64％，主要涉及土地规划情况、建设工程规划许可、部门职能、食品药品监管等信息。“同意部分公开”4件，占总数的3．92％，主要涉及城市管理、市场监管等信息。“不予公开”的13件，占总数的12．75％，主要是因为涉及政府内部研究报批过程或个人隐私等，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十一条规定、《国务院办公厅关于做好政府信息依申请公开工作的意见》，不予公开。“非本机关政府信息”或“信息不存在”的6件，占总数的5．88％，主要是因为经机关审核后，该信息不存在，或因为申请人未明晰相关单位职能，误认为属于该政府机关制作、保存的政府信息等情况。“申请内容不明确”的6件，占总数的5．88％，主要是因为申请人未能提供明确的政府信息文件名称、文号或申请内容含糊不清等情况。“其他”的4件，占总数的3．92％，主要因为申请人未能提供完整的申请资料，已告知其按相关要求补正资料等情况。四、政府信息公开收费情况根据国家部委有关规定，自2017年4月1日起，本区人民政府依申请公开不收取费用，包括检索费、复制费（含案卷材料复制费），邮寄费。五、申请行政复议和提起行政诉讼情况本区人民政府信息公开类行政复议案件1宗，其中具体行政行为被撤销的1宗；因依申请公开案件引起的行政诉讼案件共1宗，其中确认具体行政行为违法的0宗。六、存在问题及改进措施2018年，从化区政府信息公开工作政府信息公开渠道、创新公开形式等方面取得了一定的成绩，但仍存在一些有待改进的问题：一是与国家、省、市全面推进政务公开工作的目标存在着差距。二是区政府门户网站（部门网页）建设不够完善，政民互动栏目版面仍有待改进。三是政务公开工作人员的业务水平有待进一步提高。2019年，从化区继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕党中央、国务院和省市的部署要求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及全面推进政务公开工作的要求，不断完善政府门户网站建设，努力满足群众的政府信息需求。一是学习先进经验。学习国家、省、市及兄弟区关于政务公开工作的先进做法和经验，结合从化区实际情况，进一步强化政务公开工作。二是完善区门户网站建设。不断完善区政府门户网站政民互动、政务“五公开”等栏目建设，扎实做好栏目内容保障，力争在信息适用、信息质量、信息时效等方面不断取得新突破，推动政务信息工作向更规范、更高水平迈进。三是加强人员培训。适时举办区政务公开和政务信息工作培训，及时传达上级关于政务公开工作的最新文件精神，强化政务公开队伍培训，加强日常督导工作。