主题：广州市政府新闻办疫情防控保障工作新闻通气会第十一场

　　时间：2020年2月15日上午11:00

　　地点：广州市新闻中心

　　广州市委宣传部副部长朱小燚：

　　各位亲爱的媒体朋友：

　　今天是2月15号星期六，感谢各位媒体朋友在节假日期间再次来到广州市政府新闻办新闻通气会的现场。今天我们举行的是广州市“暖企行动”系列新闻发布的第四场新闻通气会。前段时间大家也注意到了，广州市相关职能部门以及广州市11个区，分别在我们在整个抗疫行动过程中，采取了非常扎实、系列的“暖企行动”。

　　今天，我们非常高兴地邀请到了广州市人力资源和社会保障局副局长陈敏，市地方金融监管局副局长聂林坤，国家税务总局广州市税务局副局长侯邦安，中国建设银行广州分行副行长王勇，中国人保财险广州市分公司党委副书记、副总经理谢泽伟。今天分别会有相关的领导向大家介绍疫情防控和复工复产期间加强对中小微企业服务，加强金融支持、减免缓缴税费、实施援企稳岗的相关政策措施。

　　今天我也特别介绍一下来到现场的还有两位企业代表，他们分别是广东康尔医疗科技有限公司总经理王兵先生，禾田投资集团有限公司财务经理王诲余，在主题发布之后，也欢迎各位媒体朋友会后和相关的企业代表做些互动。

　　我们今天新闻通气会首先有请广州市地方金融监管局副局长聂林坤介绍疫情期间对企业加强金融支持相关政策的做法及成效。

　　聂林坤：

　　各位媒体朋友，女士们，先生们：

　　大家上午好！我谨代表广州市地方金融监督管理局，对广州市金融系统落实国家五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（以下简称“国家三十条”）、省地方金融监管局等五部门联合印发的《关于加强中小企业金融服务支持疫情防控促进经济平稳发展的意见》（以下简称“省十八条”）、广州市《关于支持中小微企业在打赢疫情防控阻击战过程中健康发展的十五条措施》（以下简称“市十五条”），坚决打赢疫情防控阻击战的主要工作情况和取得的成效，以及下一步工作安排通报如下。

　　一、基本情况

　　新冠肺炎疫情爆发以来，全市金融系统深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示和1月25日、2月3日、2月12日中央政治局常委会会议精神，认真落实“国家三十条”、省委省政府决策部署、“省十八条”、市委市政府决策部署，行动迅速、措施精准、及时有力。市地方金融监管局联合人民银行广州分行、广东银保监局深入开展调研，全面及时了解当前形势下我市中小微企业生存发展的主要困难和迫切诉求，精准施策，及时出台了确保信贷余额和户数不下降、确保融资成本有所降低、综合运用金融支持工具、市属金融企业加大支持力度等多方面有针对性的、易于操作的、强有力的政策措施。这些政策对于疫情相关企业特别是重点支持的五类企业犹如“及时雨”和“强心针”，为应对疫情提供重要保障。

　　二、开展的主要工作及成效

　　一是加大对疫情防控企业的信贷支持力度。指导广州地区各银行机构通过制定专项金融服务工作方案、安排专项信贷额度、开通绿色审批通道、给予特别利率优惠等措施，加大对疫情防控相关企业的信贷支持力度，对受疫情影响较大的行业以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业特别是小微企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。截至2月14日，广州地区银行机构已完成审批流程的疫情有关贷款余额超65亿元，已实际发放贷款余额超18.1亿元。同时重点抓好人民银行专项再贷款资金的利用工作。广州市委、市政府高度重视此项工作，市领导多次批示指示要用好用足这项国家政策，全力助力广州市为全国抗疫情工作作出应有贡献，全力为广州市相关疫情防控企业缓解应急融资问题。在人民银行广州分行的大力指导和亲自参与下，市地方金融监管部门和发改、工信等部门建立专门的工作联席会议制度，及时快速抓紧落实。自2月3日以来，市地方金融监管局组成专班、指定专人、上下联动，实时与省地方金融监管局等（删除了人行、与上文重复了）部门沟通申报要求，全力全覆盖协调市各有关部门和各区梳理企业名单和融资需求，夜以继日悉心指导帮助广州银行等已建立专项再贷款服务通道的银行机构，解决申报流程中的各类问题。截至2月14日，已指导广州银行申报广州市疫情防控相关企业700多家，申报融资需求60多亿元，已完成审批流程的贷款20.21亿元，已实际发放到账的贷款5.17亿元。此外，为了与银行机构形成合力，加大对疫情防控相关企业的信贷投放力度，地方金融企业迅速行动，按照“省十八条”提出的“三降三免一放宽”（降低小额贷款和小额再贷款利率5%-10%，降政策性担保收费至最高不超过贷款总额的1%，降续当费率1‰-5‰；免再担保费，免不超过6个月的融资租赁租金利息和租金罚息，免区域性股权市场服务费用。放宽融资杠杆率）要求，提出具体举措，确保不折不扣落实到位。

　　二是指导协调金融机构及时出台强有力的抗击疫情金融服务措施。例如广州银行出台《支持中小微企业应对疫情共渡难关的十五条措施》，提出全面下调2020年新投放的中小微企业贷款利率，比去年同期利率整体下调幅度不低于10%。广州农商银行出台专项信贷政策，加大对应对疫情生活物资保障和医疗物资保障企业的金融支持力度，安排投向抗疫企业信贷计划27亿元，截至2月13日已投放金额2.1亿元。特别要指出的是，以上两家市属法人银行已经明确承诺2020年将比2019年新增中小微企业贷款570亿元，这是非常不容易的，也是难能可贵的，体现在关键时刻，两家市属法人银行的责任担当。建行广州分行出台《全力支持广州小微企业健康发展十条措施》，提出主动降低小微企业融资成本，对普惠型小微企业新投放贷款利率，在现行基础上下调0.5个百分点，最低一年期以内（含）LPR-30BPS、一年至五年（含）为LPR+5BPS。光大银行广州分行提出“四不”保护政策，即对于受疫情影响严重的小微企业、小微企业主和个体工商户，实施不催收、不征收罚息、不计入征信、不影响后续贷款，对于还息或还本困难的企业由按月计息调整按季计息或按半年计息，减轻小微企业的资金使用和还款压力。人保财险广东省分公司为新冠肺炎确诊客户开通理赔绿色通道服务，取消健康保险有关产品的等待期、“特定传染病”免责限制、免赔额限制，就诊医院限制、以及药品类别和自费用药等限制，对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。截至目前累计承担上述风险保障约7201.6亿元，覆盖745.5万被保险人。

　　三是创新金融服务方式。为确保疫情期间金融服务不间断，全市金融系统积极利用互联网服务手段加强线上金融服务。如人民银行广州分行在“粤信融”平台设置了“人民银行专项再贷款专区”和“抗疫贷款”功能模块，开辟抗疫贷款对接绿色通道，指导辖区金融机构及时发布抗疫贷款有关产品，加强与卫生防疫、医药产品制造及采购、科研攻关等企业以及受疫情影响较大的行业的融资对接。金融机构积极响应企业需求，加快对疫情防控企业融资需求的线上审批，按照“当天申请，当天审批，当天放款”目标,支持本地抗疫企业大量生产和采购抗疫产品，满足抗疫资金需求。截至2月14日，广州地区金融机构累计在“粤信融”发布“抗疫贷款”对接类相关产品212个，签订授信合同88笔，金额8.94亿元。市地方金融监管局为顺利推进2019年高层次金融人才评定工作，首次实现网上申报。

　　三、下一步工作

　　一是进一步细化“国家三十条”“省十八条”“市十五条”，制定具体的工作指引，确保各项优惠政策及时快速落实落细。

　　二是继续做好人民银行专项再贷款政策落实工作。加强与人民银行广州分行、市工信、发改等部门联动，与时间赛跑，加快速度，把名单制管理工作做细做准，不留死角，不留空白，确保资金精准投向五类重点企业。将严格把关，管好用好专项再贷款这一救急、救命的钱。会同人民银行广州分行、广东银保监局督导广州银行等银行机构加快贷款审批流程，提高审批效率，及时解决重点支持的五类企业生产复工流动资金需求。

　　三是会同人民银行广州分行、广东银保监局、广东证监局继续协调督导、支持鼓励各大金融机构出台的一系列政策措施落到实处。一分部署、九分落实，做到“言必信、行必果”。特别是针对受疫情影响严重的小微企业和个体工商户复工生产加大资金支持力度，不抽贷、断贷、压贷，对疫情期间到期的贷款，鼓励银行展期或续贷。指导地方金融机构在政策有效期内把各项举措落到实处，确实降低资金价格，让企业真正得到实惠。上述多管齐下抓落实，达到金融领域降低疫情防控相关企业融资成本20亿元的目标。这是我们目前梳理监管部门、政府、各大金融机构已出台的政策里承诺降低融资成本的幅度，我们进行初步测算，大概是20亿元。所以我们接下来会切实督促这些企业、金融机构，真正实现降低融资成本20亿的目标。谢谢大家。

　　朱小燚：

　　非常感谢广州市地方金融监督管理局聂林坤副局长的介绍。接下来，有请市人力资源和社会保障局副局长陈敏介绍实施实施援企稳岗相关政策做法和工作成效；

　　陈敏：

　　各位媒体记者朋友：

　　大家上午好！下面我代表人社局对《关于支持中小微企业在打赢疫情防控阻击战中健康发展的十五条措施》（以下简称“《十五条措施》”）有关援企稳岗的相关情况进行说明。我主要说明两个政策要点：一是对符合不裁员少裁员等条件的参保企业，将继续实施返还其上年度实际缴纳失业保险费的50%的政策；二是对面临暂时性生产经营困难且恢复有望、坚持不裁员或少裁员的参保企业，继续实施失业保险费返还政策，申领条件、返还标准按国家、省规定执行，实施全程网上申报，简化审核流程，加快审核速度。这个做法，主要是使用失业保险基金，支持企业稳定就业岗位，帮助企业减轻负担，共渡难关。

　　一、援企稳岗相关政策规定和工作成效

　　（一）对符合不裁员少裁员等条件的参保企业，将继续实施返还其上年度实际缴纳失业保险费的50%政策。

　　1、申领条件：按规定符合下列条件的参保企业，可申领企业稳岗补贴：

　　（1）生产经营活动符合国家及所在区域产业结构调整政策和环保政策，未被列入严重失信企业名单，且不属僵尸企业中的关停企业和“技术落后、没有市场前景、生产恢复无望的企业”；

　　（2）依法参加失业保险并在申请时已足额缴费12个月以上；

　　（3）上年度未裁员或裁员率低于我市城镇登记失业率。其中，中小微企业失业保险稳岗返还政策裁员率标准放宽到不高于上年度全国城镇调查失业率控制目标，据我们了解，2019年度全国城镇调查失业率控制目标为5.5%。对参保职工30人（含）以下的企业，裁员率放宽到不超过企业职工总数20%。我想重点说明一下，2019年的政策是没有这两个条件的。

　　相比2019年的政策，为帮助中小微企业渡过难关，中小微企业失业保险稳岗返还政策裁员率标准，从上年度未裁员或裁员率须低于我市城镇登记失业率，放宽到不高于上年度全国城镇调查失业率控制目标（2019年度全国城镇调查失业率控制目标为5.5%）。同时，对参保职工30人（含）以下的企业，裁员率放宽到不超过企业职工总数20%。应该说，今年实施的企业稳岗补贴政策的裁员率标准进一步放宽，门槛进一步降低，受益的企业将会更多。

　　2、返还标准：按企业及其职工上年度实际缴纳失业保险费总额的50%返还。相当于减半缴纳，比如说去年一年缴纳100万，如果说符合条件的，那就返还50万，或者说是费率减半。

　　3、成效评估：这些政策目前还没有实施，但政策实施的时间是今年一整年，到底将成效如何？我们从去年的实施情况的数据来看，去年申请稳岗补贴企业共29264家，这些企业涉及返还补贴共6.0117亿元。由于中小微企业和30人以下企业裁员率有所调整，2020年这项工作的成效，预计会比2019年更加显著。

　　（二）对面临暂时性生产经营困难且有望恢复、坚持不裁员或少裁员的参保企业，继续实施失业保险费返还政策。首先，要认定为生产经营困难且恢复有望，坚持不裁员，少裁员的企业。这有两个标准：第一，申请前连续两个自然季度应征增值税销售额同比下降均超过50%；第二，申请前连续两个自然季度出口额或进口额同比下降均超过50%。也就是平时经常说的两个50%，这是去年的条件。今年这个条件有可能会进行调整，国家、省目前也在抓紧制定这方面的政策。在符合受影响企业的基础上，如果符合以下的条件，就可以申请失业保险费的返还：

　　1、申领条件：

　　（1）生产经营活动符合国家及所在区域产业结构调整政策和环保政策，未被列入严重失信企业名单，且不属僵尸企业中的关停企业和“技术落后、没有市场前景、生产恢复无望的企业”；

　　（2）依法参加失业保险并在申请时已足额缴费12个月以上；

　　（3）上年度未裁员或裁员率低于我市城镇登记失业率。

　　（4）与本企业2018年平均参保人数相比，申请失业保险费返还时企业岗位流失率不超过30%。

　　大家也发现了后面讲的4个条件和前面讲的3个稳岗补贴的条件基本上是一致的，增加的一个条件：与2018年相比，岗位流失率不超过30%。我再说明一下，这是2019年申请2018年补贴时的条件，2020年政策还将进行调整，下一步等国家、省的政策出台之后，我们也会另行公布。

　　2、返还标准：符合条件的，按企业上年度平均参保人数乘以6个月的广州市失业保险金标准返还失业保险费，即按每位参保人1890元/月*6个月=11340元返还），这个力度是非常大的。比如说公司上年度有100位参保人，再乘上11340元，就是要返还给企业的失业费返还的数额，比前面讲的稳岗补贴的幅度要更大。

　　3、成效评估：

　　因为今年还没有实施，那么从去年实施的情况看，广州市已经申请失业费返还的企业有2570家，涉及返还金额14.4397亿元。就这项来说，政策的效果更加显著。

　　二、下一步工作安排：

　　目前，国家、省有关2020年失业保险稳岗返还政策相关具体实施办法正在抓紧制订。受影响企业失业保险费返还政策也可能有所调整，我想肯定更加有利于这次疫情的防护需要。我局将密切关注上级政策和相关办法的出台情况，提前做好相关的基础性工作，尤其是在全流程网办的基础上，进一步改进优化服务，通过信息共享和大数据比对等方式，进一步提高各部门联系审核的效率，通过系统的运算，对符合条件的企业进行筛选确定，采取主动推送的方式，进一步减少企业的申报负担，实现便捷服务、自动享受。一旦相关实施办法明确，我市将会及时启动。具体实施时间另行通报，敬请留意和关注。我就通报到这里，谢谢。

　　朱小燚：

　　非常感谢广州市人力资源和社会保障局陈敏副局长的发布。接下来有请国家税务总局广州市税务局副局长侯邦安先生介绍企业税收减免、优化办理的做法和相关工作成效；

　　侯邦安：

　　各位媒体朋友们：

　　大家上午好!下面我代表国家税务总局广州市税务局就发挥税收职能作用，助力中小企业发展，打赢疫情防控攻坚战做个发言。我的发言主要分3个方面，共9小点。下面我重点从减免缓缴税费、优化税收征管和便利办税服务三个方面逐一介绍。

　　第一方面减免缓缴税费，一是落实房产税、城镇土地使用税困难减免。

　　因疫情影响，导致企业正常生产经营活动受到重大影响，发生重大损失且缴纳房产税、城镇土地使用税确有困难的各类企业，依法给予困难减免。对属于以下情形的，税务部门优先办理减免：疫情防治医疗机构、疫情防控物资生产企业、交通运输、餐饮、住宿、旅游四个行业、疫情期间减免物业租金的企业和专业批发市场业主单位、疫情期间提供免费运营服务的第三方电商平台及其他因疫情影响有关政策明确需扶持的行业。

　　二是落实延期缴纳社保费措施。

　　对因受疫情影响无法按时缴纳社保费的，可延至疫情结束后三个月内缴纳，期间不加收滞纳金。我们与人社部门、医保部门沟通合作，已完成部门间的信息系统对接和参数设置，缴费人无需申请即可享受相关优惠。

　　三是落实疫情防控税收新政。

　　近期财政部、税务总局新出台了针对疫情防控的税收新政，涵盖支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产四大方面，共计十二项税收优惠政策。我们将精准落实好这些税收新政，并继续落实好已有的支持小微企业发展、助力科研攻关等与疫情防控相关的优惠政策，确保受疫情影响的行业及时享受优惠。

　　第二方面优化税收征管。

　　一是优化延期申报纳税措施。疫情防控期间，对受疫情影响不能按期办理纳税申报的纳税人，我们将依法及时办理延期申报。对符合延期缴纳税款条件的纳税人，我们将辅导其填报资料，依法及时办理延期缴纳税款。目前我们已对有意向办理延期申报的纳税人进行了初步摸查，下一步将对这些企业进行逐户政策辅导。

　　二是优化定期定额户管理。对受疫情影响较大的定期定额纳税户，根据受疫情影响的实际情况调减其应纳税经营额。

　　三是优化企业领用发票管理。为减少纳税人往返办税服务厅次数，在疫情防控期间，纳税人通过网上途径申请领用发票和代开发票的，税务机关免费配送（暂定到2月底）。我们也倡导纳税人开具和申请代开电子发票。

　　第三方面便利办税服务。

　　一是推行“非接触式”服务。我们将落实“一次不用跑”清单项目，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP等渠道办理涉税费事项，辅导纳税人采用“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理方式领用和代开发票，保障疫情期间纳税人用票需求。对纳税人个性化问题和需求，我们将积极通过12366纳税服务热线、微信、视频连线等方式帮助解决。

　　二是实行“优先办理”。设立防疫产品生产经营企业办理涉税（费）事项服务绿色通道，优先为其办理涉税（费）业务。对涉及疫情防控的相关税费事项，我们将优先办理、特事特办、快处快办。

　　三是快速响应涉税诉求。畅通渠道采集企业的合理涉税诉求，建立小微企业疫情涉税诉求和意见台账，本级税务机关权限范围内能解决的诉求原则上2个工作日内予以办结。

　　下一步，市税务部门将尽最大的努力，围绕大局尽责担当，在优惠政策落实上给力、在“非接触式”办税上添力、在疫情防控工作上加力，为疫情防控、企业复工复产和经济社会持续发展贡献税务力量。

　　朱小燚：

　　谢谢国家税务总局广州市税务局副局长侯邦安副先生的介绍。按照今天新闻通气会的议程，三位局长分别介绍了各自领域对暖企行动的安排。

　　接下来我们把时间交给在座的媒体朋友，我们请媒体朋友在获得采访机会的时候，首先通报一下自己所供职的单位，也请相关的工作人员，做好服务保障工作。有请媒体朋友。

　　南方都市报记者：

　　请问实施援企稳岗政策，可以给企业带来什么具体的帮助和支持？

　　陈敏：

　　很高兴由我来简要回应一下您提的问题，在市政府颁布的十五条措施里面，其中第六条：实施援企稳岗政策。关于这个政策我想说明的是，有两个层面的含义，共有四个政策要点。

　　第一个层面是普惠型的，能够直接享受的政策，阶段性调整失业保险的浮动费率和继续实施的工伤保险的浮动费率，不用企业申请，我们根据政策的相关规定，经过计算，自动的把企业的费率下调，在征收的环节中就自动减少了企业所缴纳的失业保险费和工伤保险费。通过评估，我们预测在今年，这两项政策给企业带来的实惠大概是50亿。

　　第二个层面是需要符合一定条件，需要企业申请才享受的政策。就是我刚才讲到的不裁员，少裁员的岗位补贴，对暂时性的生产经营困难且恢复有望的参保企业的失业保险费的返还。这两项政策，刚才我讲到了分别是6亿和14亿，这两个依条件、依申请进行调整的政策，给企业的支持力度大概是在20亿左右。

　　两个层面的政策加起来，从工伤保险和失业保险的两个角度可以给到企业70亿的支持和帮助。当然这些数据是去年的基础上进行预测，我刚才也讲了，由于稳岗补贴的政策，今年国家和省把申报条件和门槛降低了，力度可能会更加大，我想将超过70亿以上的支持力度。

　　我在这里也讲一个情况，有些朋友也会担心：支持的力度那么大，失业保险待遇的标准、工伤待遇的标准是否会受到影响？包括我们资金的运行是否会有其他的情况？我在这里也很负责任的告诉大家，因为广州市这几年整个社会保险的运行非常良好，在广大企业帮助下，在税务机关积极努力下，这几年，扩面增缴都完成得非常良好，广州市的社会保险基金，尤其是失业保险和工伤保险基金的积累和运行都处于非常良好的状态。通过这些努力和措施，虽然给企业支持的力度很大，但是绝对不会影响制度的运行，也不会影响相关待遇的享受，更加不会调低相关的待遇标准，也请社会各界，请我们正在享受待遇的朋友可以放心。谢谢。

　　广东广播电视台记者：

　　广州市暖企十五条政策里提到：用好人民银行提供的低成本再贷款资金。请问市地方金融监管局，金融部门是如何帮助广州市有关企业用好这条政策呢？

　　聂林坤：

　　非常感谢，这个问题也是大家最关注的，金融支持打赢疫情防控阻击战，出台了很多系列政策，到目前为止，我个人认为，央行给的3千亿的低成本再贷款的政策是非常有效的，对于疫情防控五类重点相关企业来说，真是“及时雨”和“强心针”。为了贯彻落实这项措施，市金融局发挥了协调、统筹、牵头的作用。2月3日我们接到任务之后，马上成立专班，加班加点，几乎是每天在加班，悉心指导，会同人民银行广州分行、工信、发改、商务、农业等部门密切合作，确保各区的五类企业名单不留死角，都能进到项目库里面。

　　刚才我发布的时候也讲到，这项工作目前推进的还是比较顺利。承担这项工作的市属法人银行就是广州银行。我们通过这段时间与时间赛跑，加紧推进名单入库的工作，广州市已经列了700多家了。这700多家企业所申报的融资需求有60亿元，广州银行也加快审批贷款流程审批通道，已完成审批流程的贷款金额20.21亿元，已实际发放到帐的贷款5.17亿元。接下来这项工作还是要抓紧落实，毫不松懈，毫不懈怠。

　　第一，我们要在前期的工作上，更加广泛的宣传这项政策，有的企业还不知道具体政策的细节，广泛地宣传广泛地发动，不留死角，不留盲区。

　　第二，我们要发挥部门协调联动作用，和中央驻粤金融监管部门一起、和金融机构一起、和政府相关职能部门一起，把名单管理制做实，及时审批及时上报。

　　第三，我们要切实指导广州银行，对每一笔贷款的流程加快审批，简化审批流程，因为有严格的时间要求。

　　第四，跟踪中央财政贴息补贴工作。

　　这次再贷款利率非常低，按照人民银行总行的要求，3000亿的专项再贷款，在近期的市场报价利率LPR基础上再降100个基准点，比如现在的市场报价利率是4.15%，央行在此基础上降100个基准点，就是3.15%。也就是说，承担这项放款的商业银行不能超过3.15%，只能更低，不能更高。企业如果在3.15%的范围之内拿到了贷款的资金成本，中央财政再在实际发放利率贷款的利率上给予50%的贴息。3.15%按照一半的贴息，大概就是1.6%。目前为止已经发放的5.17亿元，企业最终拿到的贷款利率控制在1.6%以内。这项政策的优惠是前所未有的，市地方金融监督管理局将会同人民银行广州分行、银保监局、广州银行把这项工作做细，做实，做到位，让广州市的五类企业享受到优惠政策，加大复工复产，谢谢。

　　中国经济导报记者：

　　我想请问一下税局，第一由于疫情影响，众所周知，有的企业至今还没有复工，没有钱发工资，他们是否可以延迟申报纳税？第二，对于延迟申报的企业，对他们的信用评级结果有没有影响？

　　侯邦安：

　　谢谢您的提问。我回答第一个问题，如果企业在生产经营过程中，资金非常紧张，也特别困难，特别是今年赶上疫情，是可以延迟缴纳税款，但是最长的期限的延迟不超过3个月。在疫情防控期间，如果企业办理延迟缴纳税款，去办税大厅也可以，但最好是通过广东省电子税务局申请办理，这样可以减少交叉感染的风险。

　　第二，如果在疫情防控期间，企业不能按时申报缴纳税款，纳税信用有记录，在这期间相关记录不纳入纳税信用评价，不影响企业纳税信用的评定。

　　央广网记者：

　　请问人保财险，保险对于中小企业复工复产有什么样的支持举措？

　　谢泽伟：

　　感谢媒体朋友的提问，我来回应一下您的问题。中国人保财险广州市分公司针对这次的企业复工复产难题，推出五大举措来支持企业渡过难关。

　　举措一：为复工困难的中小企业免费顺延保险期限。大家知道，保险期限是1年，此次疫情确实造成部分运输企业客户车辆目前仍无法正常营运，人保财险为客户免费办理保险顺延，最长顺延4个月。对于受延迟复工影响较大的餐饮、住宿、食品制造、饮料制造、娱乐业、商务服务等中小微企业，对于投保的相关产品，人保财险给予免费延长1-2个月保险期限的续保优惠。

　　举措二：为企业和个人提供法定传染病保险保障。人保财险针对此次疫情专项开发了法定传染病保险产品，为企业员工和个人提供法定传染病（包括新型冠状病毒感染的肺炎风险）确诊、身故和住院津贴等保险保障。

　　同时，对这次确诊新冠肺炎的客户，开通了理赔绿色通道服务，这类客户一旦出险，我们就按照尽早受理做安排。同时取消健康保险有关产品的等待期、免责限制、免赔额限制、就诊医院限制以及药品类别和自费用药等限制，对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。

　　举措三：为抗疫关键企业和小微企业优惠保费。针对广州地区的防疫物资进口企业或生产企业就进口防疫物资或生产资料投保关税保证险的，人保财险在原基准费率基础上给予8折优惠。

　　举措四：为中小企业提供融资增值服务。人保财险强化信用险保单融资功能，运用公司与银行的合作优势，为广州地区的企业融资增信，帮助企业增强现金流。

　　举措五：为企业和个人开通承保理赔线上服务。为了做好抗疫工作，尽量减少非必要的人员接触，人保财险还为企业和个人开通承保理赔线上服务。

　　针对广州地区的企业财产保险客户，人保财险采用线上和线下相结合的方式，及时受理企业投保需求，告知客户投保要素，以客户传送的影像、视频等形式远程验标，待疫情缓解后再行现场验标。

　　针对个人客户，疫情期间，人保财险提供7×24小时报案热线95518，随时随地全天候报案受理、在线视频查勘等理赔服务。客户出险后，可自助查勘，通过人保财险在线座席完成远程视频定损，无需等待交警和保险公司即可安全撤离。客户在线提交理赔单证即可在线等待赔款到账。客户还可通过“广东人保财险”微信公众号进行线上理赔，专业人员在线指导，开放案件信息查询功能，随时随地均可进行理赔咨询，让客户第一时间掌握案件理赔流程。

　　澳门日报记者：

　　突如其来的疫情对众多小微企业经营和生产都带来了巨大影响，建行作为国有大行，在扶持小微企业复工复产，提振实体经济方面，有什么暖企措施？

　　王勇：

　　非常感谢记者的提问。疫情发生以来，建行认真落实党中央、国务院的工作部署，总行迅速行动制定了“十项举措”，广东省分行组织开展了“春晖行动”，又于昨天与省发改委联合发文，联动政府部门大力推广，为实体经济纾难解困。建行广州分行按照总行和省分行的统一部署，市里面提出的《中小微企业十五条》工作要求，提高站位、快速行动、推出了“全力支持广州小微企业健康发展10项措施”，具体包括：

　　一是主动精准对接企业。开展“访企十万家、普惠十分情”主题活动，通过大数据、电话、微信等形式对接小微企业需求，主动提供金融服务。

　　二是加大信贷投放。今年来,共为6000家企业投放贷款超50亿元；特别是1月23日打响疫情阻击战后，短短20天，向590家企业投放贷款4.5亿元。

　　三是加强融资产品创新。创新了“战疫贷”、“云义贷”等融资产品，重点解决与疫情防控相关的六大类企业的信贷需求。“战疫贷”推出一周时间，就已经为300多户防疫企业授信3.8亿元，投放贷款1.61亿元。

　　四是提高信贷效率。开设绿色通道，提供“优先受理、优先审批、优先授信”“三优先”服务，信用类信贷24小时放款，抵押类信贷2个工作日放款。

　　五是降低融资成本。对普惠型小微企业新投放贷款利率，在现行基础上下调0.5个百分点，对疫情防控重点企业名单客户，执行3.15%的优惠利率，进一步减轻企业还款压力。

　　六是放宽再融资条件。对于疫情影响正常经营、临时遇到困难的小微企业或个体工商户，提供办理再融资、期限调整、变更还款计划等服务，支持企业走出困境。目前已对接暂时遇到还款困难企业650户，贷款余额约4亿元。

　　七是减免收费项目。对防疫捐款、汇划防疫专用款一律免收手续费；对办理网络供应链、民工惠等业务的防疫企业供应商，免收应收账款管理费及信用风险担保费等费用，主动减费让利。

　　八是实施风险分类支持。对于疫情影响正常经营的小微企业，提供差别化风险处理和征信保护，保障企业长远发展。

　　九是加强线上金融服务。优化网上银行、手机银行、惠懂你APP等线上渠道功能，一线人员全天线上在岗、重点需求“一对一”远程服务，进一步提高线上服务便捷性和办理效率。

　　十是建立应急响应机制。对承担中央及地方重点防疫物资供应任务、服务中央及地方重大防疫项目配套的小微企业的临时性资金需求，特事特办、急事急办。

　　下一步，我们将全力支持中小微企业复工复产，尽最大可能为打赢这场疫情防控战贡献我们建行的力量。

　　朱小燚：

　　感谢媒体记者的提问，也感谢王勇副行长的回答，我们的时间刚好到12点。今天上午我们周末的这场，也是我们广州市疫情存续期间第十一场新闻通气会，也感谢今天上午所有坚守在现场媒体朋友。

　　我们明天上午10点钟将在这里举行第十二场广州市政府新闻办的新闻通气会，我们的主题是：文体旅在行动。诗和远方走在一起，我们在这样的疫情存续期间，大家宅居在家里的时候，我们文化、体育、旅游等领域的相关代表，将共同跟大家分享来自于社会事业领域的感想。今天也很感谢，降温了，路也滑，各位媒体朋友也非常辛苦，希望各位媒体朋友保护好自己，保重好健康。明天早上10点钟，再次在这里相见。谢谢大家。

　　刚才在开始的时候也介绍了今天来到我们现场的还有广东康尔医疗科技有限公司总经理王兵先生，禾田投资集团有限公司财务经理王诲余女士，他们也愿意接受媒体的提问，同时我们今天台上的几位局长、行长、老总，如果大家还需要采访的，可以和各位领导以及助手联系，谢谢大家。