广州顺丰速运有限公司营业点主管邓兴斌急客户所急 以军人作风严格要求自己　　广州顺丰速运有限公司营业点主管邓兴斌　　“荣获全国五一劳动奖章，我深感荣幸。”广州顺丰速运有限公司营业点主管邓兴斌告诉记者，这份荣誉也是他今后工作的动力所在。　　从事快递行业13年的他，跑过很多区域，从写字楼到工业园，从工业园到住宅区，无论在哪种类型的区域，他都能很好地胜任，深受客户及同事喜爱。在分部，他是领导眼中的优秀员工，徒弟心中的超级师傅，是同事的好大哥，员工评价其“不是亲人，胜似亲人”。　　作为退役军人的他，以军人作风严格要求自己，对待客户，尽心尽责，经常是客户一个电话，他20分钟内就到达，微信下单均能在1小时内收件。邓师傅每天派出快件时都能做到心中有数，如客户要求快件放在公司前台，他会在前台以及监控下数清每票快件，分门别类地将不同客户的快件码放好，再通知客户领取。　　他每天收派可以达到180-200票，但他总能有条不紊地完成任务。客户评价他“顺丰最好的客服就是邓师傅，遇到问题找他都能解决。”　　在一次派件中，客户在早上寄出一票十万火急的香港即日件，当时已近截单时间，邓师傅收件后心想这票快件如果当天到不了香港的话，可能会让客户造成巨大损失，他无论如何都要及时送达。对此，他进行了紧急处理，立即报告主管，协调安排车辆接回仓库，最终保证了快件当天晚上到达。每次遇到紧急快件，邓师傅都可以帮助客户顺利送达，创造良好的服务体验，获得客户的信任。　　在疫情发生后，他在2020年春节期间积极响应号召，成为一名“逆行者”，每天奔向快递工作一线，坚守质量底线，保证快递服务在疫情中不掉队。　　“平凡的我们，只有扎扎实实、爱岗敬业、艰苦奋斗、甘于奉献，抱着对企业高度负责的工作态度，尽心、尽力、尽职、尽责地干好每一天的工作，才会在平凡的工作岗位上创造出人生的辉煌。”他说道，他将继续锤炼业务，以良好的工作姿态，以更加严谨的工作作风，以百倍的工作热情和干劲投入到今后的工作中去。