当前位置:首页 > 旅游市场 > 旅游投诉情况

广州市2019年第二季度旅游投诉信息公示

  • 2019-08-20
  • 来源: 市文化广电旅游局
  • 分享到
  • -

截止6月30日,我市共有旅行社755家,第二季度广州市旅行社共接待旅游者793.48万人次。投诉热点主要集中在游客原因不能成行、降低等级标准、旅行社原因不能成行、导游未尽职责、不可抗力因素、延误变更行程、拒签退团纠纷、已尽合理注意义务仍不能避免事件等方面。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求,现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下:

序号

旅行社名称

许可证编号

有效投诉(件)

有效投诉率(‰)

1

广州南湖粤途国际旅行社有限

公司

L-GD-CJ00408

7

0.02%

2

广州广之旅国际旅行社股份有限公司

L-GD-CJ00004

4

0.01%

3

广州康辉国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00026

3

0.04%

4

广州携程国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00036

2

0.02%

5

广州途牛国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00556

2

0.03%

6

广东省中国旅行社股份有限公司

L-GD-CJ00002

2

0.01%

特此公示。

广州市文化广电旅游局

2019年7月31日

扫一扫在手机打开当前页
相关新闻