当前位置:首页 > 旅游市场 > 旅游投诉情况

广州市2019年第三季度旅游投诉信息公示

  • 2019-10-29
  • 来源: 市文化广电旅游局
  • 分享到
  • -

截止10月25日,我市共有旅行社791家,驻穗分社401家,第三季度广州市旅行社共接待旅游者847.28万人次。投诉热点主要集中在擅自延误变更行程、拒签退团不当扣费、降低等级标准、不可抗力因素、导游未尽职责等方面。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求,现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下:

序号

旅行社名称

许可证编号

有效投诉(件)

有效投诉率(‰)

1

广州携程国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00036

10

0.05

2

广州行影国际旅行社有限公司

L-GD02617

5

未纳入统计

3

广州南湖粤途国际旅行社有限

公司

L-GD-CJ00408

4

0.01

4

广州广之旅国际旅行社股份有限公司

L-GD-CJ00004

4

0.05

5

广州途牛国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00556

4

0.05

6

广州市金马国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00201

2

0.01

特此公示。

广州市文化广电旅游局

2019年10月25日

扫一扫在手机打开当前页
相关新闻