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广州市2019年第四季度旅游投诉信息公示

  • 2020-01-20
  • 来源: 广州市文化广电旅游局
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截止2019年12月31日,我市共有旅行社799家,第四季度广州市旅行社接待旅游者约 993.82万人次。投诉热点主要集中在拒签退团不当扣费、降低等级标准、不可抗力因素、导游未尽职责、景区服务不达标等方面。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求,现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下:

序号

旅行社名称

许可证编号

有效投诉(件)

有效投诉率(‰)

1

广州南湖粤途国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00408

18

0.077

2

广州康辉国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00026

4

0.061

3

广州行影国际旅行社有限公司

L-GD02617

4

未纳入统计

4

广州市金马国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00201

3

0.009

5

广州广之旅国际旅行社股份有限公司

L-GD-CJ00004

3

0.003

6

广州吻途国际旅行社股份有限公司

L-GD02486

2

3.984

7

广州途牛国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00556

2

0.023

8

广东省中国旅行社股份有限公司

L-GD-CJ00002

2

0.003


  特此公示。


广州市文化广电旅游局

2020年1月20日



 


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