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  "中國廣州政府"門戶網站主要為用戶提供廣州市重要政府信息、政府辦事服務、政民互動交流服務等內容。為了方便您的瀏覽,網站還提供個性化定制、郵件訂閱、RSS訂閱等輔助功能。本幫助將指導大家如何便捷地查詢到各類信息以及如何使用網站的新增功能。

信息瀏覽幫助

   網站信息分類把網站中最常用和重要信息放於網站首頁,然後再按照瀏覽對象以及信息類型把信息分為“公開”、“互動”、“個人”、“企業”、“旅遊”、“市情”、“應用”七個頻道。

公開

根據當前國家對各級政府網站建設的相關要求,結合廣州市當前政情特征,全面公開政務信息。

互動

提供12345熱線咨詢、網上調查、民意征集等政民互動渠道、為市民和市政府搭建溝通橋梁。

個人

整合面向市民的教育、社保、就業、醫療、住房、交通、婚育收養、公用事業、證件辦理等公共服務資源和辦事資源,為市民提供“一站式”服務。

企業

整合面向企業的招商引資、企業開辦、資質認定、經營納稅、科技創業等公共服務資源和辦事資源,為企業提供“一站式”服務。

旅遊

介紹廣州民俗節慶、美食、交通、購物、旅遊景點等旅遊信息,為市民和遊客提供旅遊服務。

市情

全方位展現廣州曆史、人文、經濟、未來發展情況,凸顯廣州地域特色和政府工作的重點熱點,展現廣州城市魅力。

應用

整合提供政務微信、政務微博、政府APP應用等新技術應用,方便市民獲取政府服務。

輔助欄目

主要包括搜索引擎、網站地圖、關於我們、網站建議、RSS訂閱、網站導航等為不同類型用戶提供多方面瀏覽幫助的欄目。

    用戶在網站中查找信息可以有以下幾個便捷的方法:

    第一:進入各頻道直接查看信息。

    第二:在網站最下方有網站地圖,提供網站各級欄目列表,可以進去直接進入對應欄目查找信息。

    第三:通過首頁上方的搜索引擎查找網站信息。

網上辦事服務使用幫助

  本網的辦事服務信息根據用戶對象分為個人、企業二大類別。各個流程都是根據用戶生命周期或者辦事流程進行設計分類,方便按需查找。查找辦事服務信息的具體方法如下:

  第一:直接選擇分類。在門戶網站首頁的網上辦事大廳已經把市民、企業不同對象的辦事二級分類都全部列出,大家可以根據自己需要,進入分類查找相關信息。

  第二:網站中部位置,按教育、社保、就業、醫療、住房、交通、婚育收養、公用事業、證件辦理、企業開辦、經營納稅、資質認定、招商引資分為十三大類主題欄目,方便市民查找相關政府事項及提供信息公開、常用查詢、便民電話、政策法規及官方微博等便民服務,網民可以根據自己需要,點擊進入查看相關信息,如在使用過程中出現錯誤,可撥打我們的服務熱線12345進行咨詢。

  第三:直接進入相關頻道查找辦事信息。本網把瀏覽對象分為市民、企業或民生相關主題等人群。用戶根據自己的角色選擇進入到相關頻道,每個頻道已根據用戶角色將辦事指南詳細分類。您可以進入頻道後再直接查找辦事信息,瀏覽相關新聞信息。

  第四:辦事搜索查找。網站提供網上辦事服務的專用搜索引擎,在首頁“市民服務中心”和“企業辦事大廳”欄目點擊進入後,在頁面上方可以看到事項搜索窗口。您可以用組織關鍵字搜索辦事信息,用戶也可根據自己對辦事事項的熟悉程度,通過左側服務對象和服務機構鎖定對象或者辦事服務部門查找等方式縮小查找范圍,提高查找的准確率。

個性化定制服務使用幫助
   
    本站提供個性化定制的市民網頁功能,通過個性化定制,您可以定制自己需要的網站內容。

    第一步:上方點擊市民網頁,如果您是市民網頁的新用戶,請點擊"注冊"根據提示輸入資料注冊一個賬號。

    第二步:返回登陸頁面,輸入賬號密碼登陸到個性化定制頁面。

    第三步:點擊欄目定制勾選自己需要的內容,確認內容定制,就會在市民網頁出現相關定制的信息了。

    第四步:點擊保存定制按鈕,保存定制界面。

網站建議

   網站建議是為門戶網站的瀏覽者提供一個對網站發布的內容進行監督以及對網站建設提意見的窗口。對於用戶提交的任何合理化建議,我們會認真考慮並適當采納,從而進一步完善與改進我們的網站工作。網站建議只接受關於網站建設方面的建議投訴,不受理與網站建設無關的其他問題和投訴意見。您可以通過網站頁面下方的輔助欄目中找到"網站建議"欄目,點擊進入後可以看到曆史留言選登。留言具體方法:

  第一步:點擊發表文章,進入留言頁面。

  第二步:填寫建議標題與內容(建議填寫准確的聯系方式),然後點擊提交即可完成建議提交。

  我們會每天查看大家的留言並選登部分建議。
    

無障礙服務

  為了方便色盲或色弱的殘疾人士及網絡速度較慢的用戶更好的瀏覽網站的內容,本網提供了無障礙服務,其中純文字索引版簡潔清晰,全部以文字形式將網站的主要內容一一列出,頁面信息用線條的方塊分隔排列,頁面無任何圖片。

信息的有效性 

  本網站努力確保本網站自身發布的政務信息、資料等內容的真實性和准確性,但同時聲明本網站內發布的法律、法規、政策等規范性法律文件以紙質文本為准。

  本網站不保證本網提供的辦事服務類信息(如辦事指南和下載表格)的完全有效性,僅供用戶參考使用,請用戶以服務事項的受理部門提供的指引和內容為准。

  本網站可能通過網頁上的鏈接向用戶提供來自其它網站的內容及服務。本網站對這些外鏈的網站及其內容不進行控制,也不負任何責任。請用戶在使用該類網站所提供的服務時注意瀏覽這些網站的相關規定,並自行判斷可能帶來的結果和風險,以決定是否使用這些網站提供的內容或服務。