事项主题	穗好办红棉码	处理状态	已发布
留言时间	2026-04-22 11:31:41
事项内容	个人信息保密:否 事项与处理信息公开意向:公开 反映问题类别:个人 诉求内容：穗好办红棉码使用码上乘车功能，在数字人民币App钱包快付管理中绑定“穗好办”时提示“处理失败，请稍后重试”，这种情况我要怎么处理。
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回复单位	广州政务
回复情况	您好，关于您反映穗好办红棉码使用码上乘车功能，在数字人民币 App 钱包快付管理中绑定 “穗好办” 时提示 “处理失败，请稍后重试”，该问题是因数字人民币注册绑定的手机号，与微信绑定的手机号不一致导致的，按以下步骤操作即可解决： 1.统一手机号：确保数字人民币 App 注册手机号、微信绑定手机号保持一致； 2.规范用号申领 / 使用红棉码：用上述统一手机号登录穗好办微信小程序，申领 / 使用红棉码（码上乘车功能）；红棉码申领方式：微信搜索打开 “穗好办” 小程序，点击【首页 - 我的红棉码】，登录并完成实名认证后即可申领。 3.重新绑定：完成以上操作后，返回数字人民币 App 钱包快付管理，重新绑定 “穗好办” 即可。2026年4月23日
答复时间	2026-04-23 15:02:17
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