| 事项主题 | 反映公园管理问题 | 处理状态 | 已发布 |
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| 留言时间 | 2025-11-15 17:45:31 | ||
| 事项内容 | 事发时间:2025-11-15 17:40 事发地址:广东省广州市广州市白云区齐心路21号广州市儿童公园 具体问题描述:儿童公园，小朋友众多，园区设置小火车，大范围游弋，车头灯光强烈刺眼，聚光、射光、镁光，严重伤害小朋友视力。 希望相关部门如何处理:建议加装磨砂罩或改为柔光，避免直射聚光伤害小朋友眼睛。 信息保密:否 公开意向:公开 |
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| 事项附件 | |||
| 事项图片 |
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| 回复单位 | 广州市林业和园林局 | ||
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| 回复情况 | 尊敬的游客您好，感谢您对市儿童公园提出的宝贵意见，针对游客反映的“小火车灯光刺眼、可能影响小朋友视力”的问题，我园第一时间安排工作人员进行现场核查，并于11月20日致电游客沟通。现将相关处理情况回复如下： 1、关于灯光照射角度优化：针对灯光刺眼问题，我园已组织技术人员对小火车照明系统进行微调。因园区部分路段存在起伏，我们已尽可能将车灯照射角度向下调整，使光线更集中地覆盖前方地面，减少直射人眼的情况，降低对小朋友视力的潜在影响。 2、关于运营时间调整：因近期天黑时间提前，为确保游客游园体验及安全，我们已将小火车最后一趟运行时间由原定的17:30提前至17:00，避免夜间灯光对游客，特别是儿童造成不适。再次感谢您提出的宝贵意见，欢迎您继续来广州市儿童公园游玩。 | ||
| 答复时间 | 2025-11-24 10:23:45 | ||
| 回复附件 | |||