


为保障广州市暑假期间以及第十五届全国运动会筹备期间旅游市场的平稳有序,结合本地旅游市场实际,依据文化和旅游部、广东省文化和旅游厅相关通知要求,2025年8月15日,广州市文化广电旅游局牵头,联合市公安、市场监管、交通等多部门,在陈家祠景点及周边区域开展暑期旅游联合执法检查行动,全力推动旅游市场健康有序高质量发展。
此次联合执法检查成立现场指挥部,下设3个专项执法小组,包括文旅交通联合执法组、公安市监文旅联合执法组以及针对私自承揽导游业务的旅游专项执法组,分工明确、协同作战。检查重点聚焦旅游客运车辆、司机及随车旅游团队和导游、旅游宣传单派发人员,以及私自承揽导游业务的导游群体。
行动中,执法人员先后对4台旅游客运车辆及其所属旅游团队进行了细致检查,着重核验导游从业资质与旅游客运车辆运营资质,确保上岗导游均持有合法有效的导游证、客运车辆均符合运营要求。同时,严厉排查无证带团、私自带团及旅行社使用不合规客运车辆等行为,并密切关注导游带团过程中的执业规范,细致核查是否存在擅自变更行程、诱导或强制游客购物消费等违法违规操作。此外,现场执法人员还向旅游团队游客询问了旅游合同签订、报名流程及行程单等相关情况是否合规。检查中对涉嫌私自承揽导游业务及散发旅游宣传单的人员进行了劝离,并现场开展法律法规的普法教育,强化守法意识。
联合检查开展前,广州市文化广电旅游局提前做了充分准备:梳理近期游客投诉与举报多条线索,制定详细执法方案,并组织执法人员开展业务培训。同时,建立多部门联动机制,加强信息共享与协同执法,形成整治合力。
文化市场综合执法监督部门将以此次联合执法检查为契机,持续保持统筹市区监管态势,对私自承揽导游业务、未经许可经营旅行社业务等违法违规行为“露头就打”。
下一步,我市多部门将构建长效监管机制,加强日常巡查与不定期抽查,畅通游客投诉、举报渠道,及时回应并处理游客诉求,不断提升旅游服务质量,为游客营造安全、有序、舒心的旅游环境,助力旅游市场实现健康有序高质量发展。
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