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强化业务经办培训 提升基层医救服务

  • 2025-07-11
  • 来源:广州市医疗保障局
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  为切实加强医疗救助基层经办能力,提升便民惠民服务质效,市医救中心聚焦业务经办核心环节,深入开展医疗救助经办服务培训。

  在持续开展全市性年度政策与经办服务培训基础上,重点面向基层新入职人员进行分区点对点精准指导培训,构建“年度综合+区域精准”培训体系。立足经办过程的实际需求,培训内容涵盖医疗救助全流程操作规范、国家医疗保障信息平台应用技能、资金拨付关键要点等。通过深入的政策解读、典型实例剖析与情景化实操演练,有效聚焦街镇实际与群众需求,推动对基层经办靶向赋能。

  目前,市医救中心已分别对越秀、荔湾、海珠等5区40个街道共计62名医疗救助经办服务人员进行点对点培训。下一步,区域精准培训将延伸至市内其他6区的业务经办人员,以规范化精细化培训为抓手,不断提升医疗救助基层经办整体水平,让困难群众感受到更省心、更顺畅、更贴心的医疗救助服务。

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