截至今年2月29日广州互联网法院累计受理网络购物合同纠纷1178件支持惩罚性赔偿案件占比少　　日前广州互联网法院召开新闻发布会，发布《网络购物合同纠纷审判白皮书》（以下简称白皮书）和网络购物合同纠纷典型案例。白皮书显示，截至今年2月29日，广州互联网法院累计受理网络购物合同纠纷1178件，审结816件，支持惩罚性赔偿的案件占比较少。　　“退一赔十”案件驳回多　　值得注意的是，支持惩罚性赔偿案件占比较少。在已判决的252件网络购物合同纠纷中，原告诉请“退一赔三”或“退一赔十”的188件案中，有103件案被判决驳回全部诉讼请求，41件案获得法院全部支持，其他为部分支持。　　白皮书指出，部分原因在于当事人举证不足。与电子商务经营者相比，消费者在取证、存证方面处于劣势。　　买家滥用退货规则 法院支持平台惩戒　　吴某购买了某平台的超级VIP服务，享有无限免邮和免费退货等权利，但因吴某在短时间内在该商城频繁购物，退货拒收率高达 84.54 %，平台遂依规对其采取措施，暂停其部分账户权限和超级VIP服务。吴某诉请，恢复超级VIP等级及所有购买使用功能；平台赔礼道歉，并赔偿。　　法院判决，驳回吴某的全部诉讼请求。法院认为吴某如此高的退货率，增加了企业和社会的成本，有悖于诚实信用原则，是对退货权的滥用。　　看直播“赌石”亏2万 要求退款被驳回　　网友陈女士某天在观看淘宝直播期间，经某烨公司介绍，与另外9人合伙，以20万元的总价格向缅甸人购买翡翠原石，并支付某烨公司佣金2万元。费用由10名合伙人均摊。　　随后，某烨公司在直播间对切割原石的过程进行了直播。可惜的是，该原石切割后，未得到品质上乘的翡翠。陈女士退款未果，遂将某烨公司诉至法院，要求退还其经济损失22000元。　　法院驳回陈女士的全部诉讼请求。法院指出根据自甘风险原则，当事人自愿以风险赌利润的，当风险出现的时候，应自行承担责任。