广州市政务服务数据管理局2019年政府信息公开工作年度报告       一、总体情况　　2019年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《广州市2019年政务公开工作要点分工方案》，扎实推行政务公开各项工作。完善了政务公开制度，举办政务公开业务培训，按照政府信息公开条例的要求进行主动公开。2019年，我局通过网站发布工作动态信息328条，通过“广州12345”微信公众号，推送178条推文，图文阅读总量211.32万人，分享人数9.36万人。通过“广州政务”微信公众号发布工作信息248条。积极做好媒体采访和舆情应对，做好政务服务的重点、亮点、热点信息发布，全力做好政治、业务两大主题新闻报道，全年新闻报道超134篇次，大力推动政务公开工作出新出彩。　　2019年，我局加大政策解读力度，对广州市“数字政府”改革建设工作推进方案、广州市政务服务“好差评”实施细则（试行）、广州市深入推进审批服务便民化工作方案进行了图文解读，同时对“花城事好办”专项行动、“不见面审批”服务、“广州政务通”APP应用推广进行了解读和宣传推广，促进政策落地生效，提高了企业和群众对政务公开政策的知晓度和认可度。　　2019年，我局共受理依申请公开136件，按时办结130件，结转2020年继续办理的6件。同意公开107件，部分公开7件、不予公开6件，本机关不掌握的政府信息4件，没有现成信息需要另行制作2件，补正后申请内容仍不明确2件、要求行政机关确认或重新出具已获取信息2件。　　2019年，我局推进政府网站优质规范发展。加强政府网站内容建设和信息发布审核、按计划完成全市51个政府网站的迁移工作、做好机构改革后政府网站新建、整合、改版、迁移等工作、按照省府办公厅的要求，开展政府网站域名集中清理及市政府门户网站IPv6（互联网协议第6版）改造工作、加快办事大厅线上线下融合发展，推动更多政务服务事项网上办理, 市人民政府门户网站在国家2019年半年度政府网站抽查评比中列地级市序列第一名。　　二、主动公开政府信息情况　　第二十条第（一）项　　信息内容　本年新制作数量　　本年新公开数量　对外公开总数量　　规章　　0　　0　　0　　规范性文件　　0　　0　　0　　第二十条第（五）项　　信息内容　上一年项目数量　　本年增/减　　处理决定数量　　行政许可　　0　　0　　0其他对外管理服务事项　　0　　0　　0　　第二十条第（六）项　　信息内容　上一年项目数量　　本年增/减　　处理决定数量　　行政处罚　　0　　0　　0　　行政强制　　0　　0　　0　　第二十条第（八）项　　信息内容　　上一年项目数量　　本年增/减　行政事业性收费　　0　　0　　第二十条第（九）项　　信息内容　　采购项目数量　　采购总金额　　政府集中采购　　19　　15262.36万元　　三、收到和处理政府信息公开申请情况　　（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）　　申请人情况自然人　　法人或其他组织　总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他　　一、本年新收政府信息公开申请数量　136　　0　　0　　0　　0　　0　136　　二、上年结转政府信息公开申请数量　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　0三、本年度办理结果　　（一）予以公开　107　　0　　0　　0　　0　　0　107　　（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）　　7　　0　　0　　0　　0　　0　　7　　（三）不予公开1.属于国家秘密　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　02.其他法律行政法规禁止公开　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　03.危及“三安全一稳定”　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　04.保护第三方合法权益　　1　　0　　0　　0　　0　　0　　15.属于三类内部事务信息　　1　　0　　0　　0　　0　　0　　16.属于四类过程性信息　　1　　0　　0　　0　　0　　0　　17.属于行政执法案卷　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　08.属于行政查询事项　　3　　0　　0　　0　　0　　0　　3　　（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息　　4　　0　　0　　0　　0　　0　　42.没有现成信息需要另行制作　　2　　0　　0　　0　　0　　0　　23.补正后申请内容仍不明确　　2　　0　　0　　0　　0　　0　　2　　（五）不予处理1.信访举报投诉类申请　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　02.重复申请　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　03.要求提供公开出版物　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　04.无正当理由大量反复申请　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　05.要求行政机关确认或重新出具已获取信息　　2　　0　　0　　0　　0　　0　　2　　（六）其他处理　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　（七）总计　130　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　四、结转下年度继续办理　　6　　0　　0　　0　　0　　0　　0　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况　　行政复议　　行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计　　未经复议直接起诉　　复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计　　4　　0　　1　　1　　6　　0　　0　　1　　0　　1　　1　　0　　0　　0　　1　　五、存在的主要问题及改进情况　　我局对关系企业和社会公众的政务服务政策文件的解读力度仍需加强。政策公布前，政策吹风和预期引导不够。政策公布时，多数以图文解读和媒体报道的形式，解读的形式较单一，多角度、全方位解读仍需加强。下一步，我局将加强政策解读力度，对关系企业和社会公众的政务服务政策文件，除依法应当保密外，做好政策吹风和预期引导，在决策前广泛征求意见，综合通过数据、答问、图文、图解等多种形式解读，通俗易懂，方便公众理解,促进政策实施见效， 提高企业和群众对政务服务政策的全面理解和掌握运用。　　六、其他需要报告的事项　　我局的依申请公开主要集中在对广州12345政府服务热线工单内容和结果的公开。由于多数申请人对12345政府服务热线转派职责和承办单位办理职责不了解，申请人对承办单位办理工单的结果不服，往往以我局为被申请人或被告提起行政复议或行政诉讼，不利于及时保护申请人的救济权益，也在一定程度上浪费了行政资源和司法资源。下一步，我局将在政府信息依申请答复中，有针对性的指引申请人，让申请人更清楚了解适格的复议或诉讼主体，切实维护申请人的合法权益。