广州最早集中隔离医学观察点​“变身”首个承接入境人员集中健康服务点2787名入境人员，这里承接　　3月18日8时，天色阴沉，位于人和镇西成路的广州空港假日别墅酒店有些特别，大巴、救护车进进出出，医护、应急人员来回穿梭，这就是广州市白云区入境人员集中健康服务点。即将到来的滂沱大雨，并没有影响到工作人员的忙碌，他们各负其责、各司其职，接机、流调、采样、入住、转运、消毒……　　广州空港假日别墅酒店是广州市最早的集中隔离医学观察点，是白云区首个定点医学观察场所，也是全市首个承接入境人员的集中健康服务点。从2月27日白云区承接首班韩国到广州航班的入境人员开始至3月23日18时，这里已顺利完成2787名入境人员的服务工作，成功筑牢“外防输入”的防疫工作的第一道防线。　　8：30-12：00　　首班车15名入境人员顺利入住　　8时30分，雷电交加，观察点的指挥部内，来自多家区属医疗机构的60名医护人员正接受岗前培训。“这些医护人员和我们从系统抽调的15名骨干，分成三个组实行24小时三班轮值制，加入这里现场协调组、信息汇总组、流调采样组的工作。”白云区卫健局工作人员说。　　16日起，广州对所有的入境人员进行流行病学调查、咽拭子标本采样。大幅增加的工作量，让人手不足的缺口更大了，白云区卫健局紧急召集60名精兵强将加入“战斗”。　　9时，第一组轮值第一班正式上岗。没过几分钟，“咚咚咚”，接机协调微信群里传来了即将来到的班车客人的信息，工作人员立即忙碌起来，敲键盘声、对讲机声此起彼伏，他们根据随车干警报回的乘客数量分配房间，随后将房号发送给对应的随车干警，随车干警再在房卡上填好房号给入境人员。这一连串动作必须在班车到达前完成。　　“机场到酒店并不远，一班车十来个乘客的时候还好，有时一班车数十个乘客就要忙疯了，一来一回的信息必须传递得又快又准。不然，客人到了酒店不能下车，只能坐在车里等，他们就会不耐烦、有情绪。”一名随车干警说。　　这一班车乘客有15人，从依次下车到流调采样，再到入住酒店，用了1个多小时，随后信息综合组迅速将入境人员流调信息进行分析汇总。第一批入境人员的健康服务工作顺利完成，之后不久，又要迎接下一班车的到来。　　12：00-17：30　　背20公斤药桶对班车和房间消毒　　载有9名客人的班车驶入酒店，所有工作人员的午饭时间不得不延迟，对工作人员来说这并不是第一次。“吃饭不定时是常态，必须先把客人安排好。”工作人员13时15分才取来午餐，急匆匆吃了起来。　　14时15分，来了一趟21人的班车，等到所有客人下车后，司机将大巴缓缓驶出污染区，停靠在消毒区。这时，24小时驻扎在此、全副武装的消毒人员，背着20公斤的药桶，朝着大巴走去。他首先打开行李空间，对每一个缝隙和角落进行消毒；随后走进车厢，对每一个座椅、把手进行消毒。班车是一个高风险区，消毒必须确保全面彻底。　　白云区疾控中心的消毒人员老陈，从2月4日起就在这里消毒，一个多月没休息了。“人手不够啊，我不干就没人干了，必须挺住。”老陈正想靠着车子休息一下，可任务很快又来了。“A栋有几个房间已经退了，赶紧上去消毒。”负责房间调配的工作人员说，老陈马上背起设备赶去A栋。　　17时30分，老陈才完成了最后一项消毒工作，“大巴需要五六分钟、房间需要十来分钟，通道也需要五六分钟，这一天下来消毒了数辆大巴、数十间客房。”3月17日是老钟最忙碌的一天，上白天班的他消毒了上百间客房，防护服一穿就是近10个小时。　　“房间消毒完半个小时后，服务人员才能进入更换物品，才算做好入住准备。”白云区文化广电旅游体育局工作人员说，有时候班车较为频密，酒店房间较为紧张时，就必须和时间赛跑，退房、消毒、整理，确保无缝衔接。　　17：30-24：00　　32人班车让前后方忙得不可交　　“请流调人员加快将流调信息拍照传回后台。”对讲机里，信息汇总组催促着流调采样组将信息回传。18时48分到达的32人班车，让前线流调采样组和后台的信息汇总组忙得不可开交。　　在前线，4人负责流调、2人负责采样，他们都是来自白云区卫健系统的医护精兵，32名入境人员，平均五六分钟要做一个人的流调和采样，既要眼明手快又要认真细致，不能出现任何差漏。完成这一批客人的流调和采样工作后，时间已经接近22时了。　　这个时候，所有专项工作组中信息汇总组最为忙碌，将所有流调信息录入后，筛选出来自不同国家的客人名单以及同一个目的地的客人名单。目的地是白云区或省内的，要分出所属镇街，将名单交给人员转运组，通知各镇街接回人员实施分类管理。目的地是省外的入境人员，则需等核酸检测结果，再分类进行转运，将近24时才完成了所有信息汇总。　　在“大后方”——白云区疾控中心检测室灯火通明，所有咽拭子采样标本都会送到这里。白云区疾控中心是全市率先开展核酸检测的区级疾控中心，也是全市核酸检测量最大的区级疾控中心。尤其是3月17日，这里共接收670多份咽拭子标本，完成500多份核酸检测，3台检测设备24小时不停运作，工作人员从三班倒变成四班倒，第一时间确保入境人员的核酸检测。　　00：00-8：30　　两名“90后”医护熬了第一个通宵　　作为白云区集中健康服务点，广州空港假日别墅酒店的A、B、D栋共有480多间客房，连日来都是随时满员的状态。根据入境人员数量的变化，必须加快房间的轮转使用。“符合放行的客人，要加快分流速度，不能产生积压。”白云区应急局工作人员表示。　　3月19日3时30分，从信息汇总组处传来一批15人的放行分流客人名单，必须赶快做好这一批客人的放行资料，不然就会影响上午接机回来的客人入住了。来自白云区第二人民医院的两名“90后”医护人员被安排到放行岗位，凌晨2时许，本区最后3名入境人员被金沙街接回后，他们立即投入到15名放行客人的资料收集工作。　　“我们到客人的房间逐一敲门，让他们在承诺书上签名，给他们的护照和机票拍照，全部存档整理后才算完成资料收集。”这两个年轻人忙完后已经是凌晨5时。对从未值过夜班的他们来说，这是一个难熬的夜，其中一个人实在困得不行，拼了3张椅子稍微躺了一下，却一点睡意都没有。　　这时对讲机响了，“有一名学生要到东站坐八九点的动车到香港参加考试，核酸检测结果是阴性，请区卫健局出具《新型冠状病毒检测结果告知书》，请区应急局做好放行准备，相关单位安排车辆做好转运准备。”工作人员说，对于这种情况需要特事特办，各个专项工作组形成合力，做好充满人文关怀的分流服务。　　从6时到8时，是这里最平静的两个小时。这一时段，上一班的工作人员得抓紧时间，好好睡一觉；而下一班的工作人员则要做好准备，迎接下一波入境人员的到来。