广州最早集中隔离医学观察点​“变身”首个承接入境人员集中健康服务点

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  • 2020-03-25
  • 来源:广州日报
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2787名入境人员,这里承接

  3月18日8时,天色阴沉,位于人和镇西成路的广州空港假日别墅酒店有些特别,大巴、救护车进进出出,医护、应急人员来回穿梭,这就是广州市白云区入境人员集中健康服务点。即将到来的滂沱大雨,并没有影响到工作人员的忙碌,他们各负其责、各司其职,接机、流调、采样、入住、转运、消毒……

  广州空港假日别墅酒店是广州市最早的集中隔离医学观察点,是白云区首个定点医学观察场所,也是全市首个承接入境人员的集中健康服务点。从2月27日白云区承接首班韩国到广州航班的入境人员开始至3月23日18时,这里已顺利完成2787名入境人员的服务工作,成功筑牢“外防输入”的防疫工作的第一道防线。

  8:30-12:00

  首班车15名入境人员顺利入住

  8时30分,雷电交加,观察点的指挥部内,来自多家区属医疗机构的60名医护人员正接受岗前培训。“这些医护人员和我们从系统抽调的15名骨干,分成三个组实行24小时三班轮值制,加入这里现场协调组、信息汇总组、流调采样组的工作。”白云区卫健局工作人员说。

  16日起,广州对所有的入境人员进行流行病学调查、咽拭子标本采样。大幅增加的工作量,让人手不足的缺口更大了,白云区卫健局紧急召集60名精兵强将加入“战斗”。

  9时,第一组轮值第一班正式上岗。没过几分钟,“咚咚咚”,接机协调微信群里传来了即将来到的班车客人的信息,工作人员立即忙碌起来,敲键盘声、对讲机声此起彼伏,他们根据随车干警报回的乘客数量分配房间,随后将房号发送给对应的随车干警,随车干警再在房卡上填好房号给入境人员。这一连串动作必须在班车到达前完成。

  “机场到酒店并不远,一班车十来个乘客的时候还好,有时一班车数十个乘客就要忙疯了,一来一回的信息必须传递得又快又准。不然,客人到了酒店不能下车,只能坐在车里等,他们就会不耐烦、有情绪。”一名随车干警说。

  这一班车乘客有15人,从依次下车到流调采样,再到入住酒店,用了1个多小时,随后信息综合组迅速将入境人员流调信息进行分析汇总。第一批入境人员的健康服务工作顺利完成,之后不久,又要迎接下一班车的到来。

  12:00-17:30

  背20公斤药桶对班车和房间消毒

  载有9名客人的班车驶入酒店,所有工作人员的午饭时间不得不延迟,对工作人员来说这并不是第一次。“吃饭不定时是常态,必须先把客人安排好。”工作人员13时15分才取来午餐,急匆匆吃了起来。

  14时15分,来了一趟21人的班车,等到所有客人下车后,司机将大巴缓缓驶出污染区,停靠在消毒区。这时,24小时驻扎在此、全副武装的消毒人员,背着20公斤的药桶,朝着大巴走去。他首先打开行李空间,对每一个缝隙和角落进行消毒;随后走进车厢,对每一个座椅、把手进行消毒。班车是一个高风险区,消毒必须确保全面彻底。

  白云区疾控中心的消毒人员老陈,从2月4日起就在这里消毒,一个多月没休息了。“人手不够啊,我不干就没人干了,必须挺住。”老陈正想靠着车子休息一下,可任务很快又来了。“A栋有几个房间已经退了,赶紧上去消毒。”负责房间调配的工作人员说,老陈马上背起设备赶去A栋。

  17时30分,老陈才完成了最后一项消毒工作,“大巴需要五六分钟、房间需要十来分钟,通道也需要五六分钟,这一天下来消毒了数辆大巴、数十间客房。”3月17日是老钟最忙碌的一天,上白天班的他消毒了上百间客房,防护服一穿就是近10个小时。

  “房间消毒完半个小时后,服务人员才能进入更换物品,才算做好入住准备。”白云区文化广电旅游体育局工作人员说,有时候班车较为频密,酒店房间较为紧张时,就必须和时间赛跑,退房、消毒、整理,确保无缝衔接。

  17:30-24:00

  32人班车让前后方忙得不可交

  “请流调人员加快将流调信息拍照传回后台。”对讲机里,信息汇总组催促着流调采样组将信息回传。18时48分到达的32人班车,让前线流调采样组和后台的信息汇总组忙得不可开交。

  在前线,4人负责流调、2人负责采样,他们都是来自白云区卫健系统的医护精兵,32名入境人员,平均五六分钟要做一个人的流调和采样,既要眼明手快又要认真细致,不能出现任何差漏。完成这一批客人的流调和采样工作后,时间已经接近22时了。

  这个时候,所有专项工作组中信息汇总组最为忙碌,将所有流调信息录入后,筛选出来自不同国家的客人名单以及同一个目的地的客人名单。目的地是白云区或省内的,要分出所属镇街,将名单交给人员转运组,通知各镇街接回人员实施分类管理。目的地是省外的入境人员,则需等核酸检测结果,再分类进行转运,将近24时才完成了所有信息汇总。

  在“大后方”——白云区疾控中心检测室灯火通明,所有咽拭子采样标本都会送到这里。白云区疾控中心是全市率先开展核酸检测的区级疾控中心,也是全市核酸检测量最大的区级疾控中心。尤其是3月17日,这里共接收670多份咽拭子标本,完成500多份核酸检测,3台检测设备24小时不停运作,工作人员从三班倒变成四班倒,第一时间确保入境人员的核酸检测。

  00:00-8:30

  两名“90后”医护熬了第一个通宵

  作为白云区集中健康服务点,广州空港假日别墅酒店的A、B、D栋共有480多间客房,连日来都是随时满员的状态。根据入境人员数量的变化,必须加快房间的轮转使用。“符合放行的客人,要加快分流速度,不能产生积压。”白云区应急局工作人员表示。

  3月19日3时30分,从信息汇总组处传来一批15人的放行分流客人名单,必须赶快做好这一批客人的放行资料,不然就会影响上午接机回来的客人入住了。来自白云区第二人民医院的两名“90后”医护人员被安排到放行岗位,凌晨2时许,本区最后3名入境人员被金沙街接回后,他们立即投入到15名放行客人的资料收集工作。

  “我们到客人的房间逐一敲门,让他们在承诺书上签名,给他们的护照和机票拍照,全部存档整理后才算完成资料收集。”这两个年轻人忙完后已经是凌晨5时。对从未值过夜班的他们来说,这是一个难熬的夜,其中一个人实在困得不行,拼了3张椅子稍微躺了一下,却一点睡意都没有。

  这时对讲机响了,“有一名学生要到东站坐八九点的动车到香港参加考试,核酸检测结果是阴性,请区卫健局出具《新型冠状病毒检测结果告知书》,请区应急局做好放行准备,相关单位安排车辆做好转运准备。”工作人员说,对于这种情况需要特事特办,各个专项工作组形成合力,做好充满人文关怀的分流服务。

  从6时到8时,是这里最平静的两个小时。这一时段,上一班的工作人员得抓紧时间,好好睡一觉;而下一班的工作人员则要做好准备,迎接下一波入境人员的到来。

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