事项主题	反映老人优待卡问题	处理状态	已发布
留言时间	2025-11-21 10:49:06
事项内容	事发时间:2025-11-21 10:48 事发地址:广东省广州市荔城街 具体问题描述:想咨询老人优待卡在哪里申请办理 希望相关部门如何处理:给到详细办理地址 信息保密:否 公开意向:公开
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回复单位	广州政务
回复情况	您好，关于您咨询的办理老人优待卡问题，根据职能部门提供的资料现回复如下：关于广州户籍/非广州户籍如何办理优待卡：根据《广州市老年人优待办法》第二条，年满60周岁及以上的户籍老年人和持有本市有效居住证件的常住外埠老年人，可提前两个月到户籍所在地（或居住证登记所在地）街（镇）便民服务中心或在“穗好办”APP 、“粤省事”小程序、“羊城通岭南生活”小程序等电子政务服务系统办理首次申领业务。 1.本市户籍老年人需提供居民身份证原件和一寸免冠白底彩色证件照（近三个月）。 2.驻穗部队离退休军人需提供居民身份证原件、军官证（含文职干部证）或退休证原件、驻穗部队单位证明和一寸免冠白底彩色证件照（近三个月）。（该项业务仅限于市老龄办窗口办理） 3.常驻广州市的外埠老年人需提供居民身份证原件、一寸免冠白底彩色证件照（近三个月）和广州市办理的有效《广东省居住证》。 4.港澳台地区的老年人需提供广州市公安局签发的有效《港澳台居民居住证》和一寸免冠白底彩色证件照（近三个月）。如他人代办，除上述材料外，代办人还需提供本人居民身份证或广州市公安局签发的《港澳台居民居住证》。新申领业务在受理审核通过后15个工作日内完成制发，申领人持身份证原件或广州市公安局签发的《港澳台居民居住证》到原业务受理网点领卡，如申领时选择快递到户服务则取件时需支付邮费12元。 （备注：1.本市户籍老年人办理优待卡新申领时同样可使用户口簿原件、电子身份证或临时身份证替代居民身份证进行申领。 2.办理广州市老年人优待卡申领、补办、升级、续期业务时，《广州市电子居住证》或《广东省居住证》的有效期须确保大于3天，如有效期小于3天，市民需办理居住证续期后才能进行优待卡相关业务。办理优待卡新申领业务须前往户籍所在地的街（镇）便民服务中心，跨区申领仅限于线上粤省事小程序、穗好办APP以及羊城通岭南生活小程序办理。照片的尺寸：小一寸、一寸、大一寸彩色白底均可以。重要：非中国籍公民无法申领广州市老年人优待卡，穗好办APP、羊城通岭南生活小程序暂无法办理本市户籍申领业务。以上内容仅供参考，具体以前台办理为准。）另外，为您提供老年优待卡业务办理网点信息：请点击链接https://mp.weixin.qq.com/s/WkTVvs62q9RekDVxvKzOoA?search_click_id=18342684115894662080-1739414757226-9965573259 查阅。或可通过微信关注“广州老龄”公众号，点击下方“老年优待”项，选择“办卡网点”栏进行查询。2025年11月22日
答复时间	2025-11-22 14:34:57
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