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一个窗口受理264项业务 “一窗式”全市推广
听全文 2015-02-05 17:12:27 来源:广州日报
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  一个窗口能受理各个部门的264项业务、超过九成的居民个人业务可以到街道政务中心办理、广佛可24小时通办行政审批事项……3日的市政府常务会议听取了《荔湾区统筹推进政务服务改革的情况》的汇报,决定将荔湾区“一窗式”政务改革的经验在全市推广。

  荔湾区政务办主任刘允强表示,荔湾区首创“统一收件、分类审批、统一出件”的“一窗式”政务服务模式,将区政务中心原来16个部门分设的30个窗口,压减为4个统一收件窗口和1个统一出件窗口;从原来的1个窗口只可受理办理本部门的几项业务改变为1个窗口可以受理办理所有部门的264项业务。

  据悉,目前荔湾区除了经区政府同意单独设立办事大厅的区公安分局的户籍、出入境,区国土房管局的产权交易,区人社局的人事、劳动就业、社保,民政局的婚姻登记及街道政务服务中心的居民个人业务外,区属各单位的其他业务原则上都集中到区政务服务中心实行“统一收件,分类审批,统一出件”的模式办理,区属各部门本部不再受理任何行政审批事项。

  “我们把涉及公民类的政务服务尽可能下沉到街道政务服务中心,目前街道可受理公民类事项数量超过总量的90%。同时数据资料对接佛山市及南海区行政审批系统,做到广佛24小时通办。”刘允强表示。

  根据荔湾区的测评结果,实施该项改革后,办事效率提升了2倍,平均每项业务办理时间缩减约2/3。刘允强透露,市政府常务会议听取了荔湾区关于推进改革工作的情况报告后,决定全面推广荔湾“一窗式”政务服务模式以及广佛同城自助终端服务。

  主要能办啥业务

  1.流动人员居住证核发

  2.老年人优待卡

  3.补发户口簿、户口登记

  4.计划生育服务证、再生育一胎子女申请

  5.房屋租赁登记备案

  6.失业登记

  7.《流动人口婚育证明》办理

  8.业主委员会备案

  9.办理小学、初中转学审批

  10.中考、成人高考报名

  11.个税清单打印、完税证打印

  政务信息查询:

  为市民提供综合性、智能化的政务信息查询业务。可在终端输入关键词,一站式查询到相关的办事指南、热点问题和办事地点。

  行政审批事项办理:

  实现为市民提供自助申请办理行政审批事项业务。荔湾区通过终端与佛山市政府行政电子审批系统和非税收入管理系统对接,将申报材料电子化并直接传送到电子审批系统进行受理、审批。审批结果通过短信主动推送给办事人。对于需要收费的事项,市民可在终端刷卡缴费,资金直接通过银联转入各级财政专户。

  便民服务:

  包括实现政府各部门和社会便民服务机构提供的便民服务。目前已经实现的功能包括:交通违法查询和罚款缴纳、机动车年票缴纳和查询、个人所得税完税证明打印和查询、社保参保证明打印和查询、车船税缴纳等便民服务业务。使用这些功能完全不需要手续费。
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