市交通运输部门约谈网约车、顺风车平台 督促依法合规经营保障乘客出行安全与合法权益

市交通运输部门约谈网约车、顺风车平台 督促依法合规经营保障乘客出行安全与合法权益　　为确保2020年春运期间广州市网约车、顺风车市场秩序整体平稳、有序，促进网约车、顺风车平台公司依法合规经营，维护乘客出行安全和合法权益，市交通运输部门于2019年12月31日上午，在广州公路主枢纽指挥中心召开了网约车、顺风车平台公司约谈会议。会上，市交通运输部门要求各平台公司：一是高度重视，深刻理解春运的重要性，集中全力做好各项准备工作，做好运力调度安排、车辆和驾驶员管理，严格落实24小时值班制度，确保行业安全、有序运行。二是落实管理主体责任，依法依规规范经营，全面清退不符合条件的车辆和驾驶员，禁止向未取得合法资质的车辆及驾驶员派单。三是立即组织开展车辆排查工作，确保车辆车况良好，车容车貌卫生整洁，并加强对驾驶员在安全、服务等方面的宣传教育，强化服务意识，确保驾驶员服务态度良好、驾驶技能专业到位。四是严格按照法律法规和行业规定，进一步完善安全应急处置流程及管理体系，做好春运期间安全生产工作。五是依法依规开展合乘出行业务，坚决杜绝以顺风车名义开展非法营运，并建立健全保障乘客安全的长效机制，做好乘客投诉受理和处理工作，维护乘客合法权益。（市客管处）