
为加快推进广州道路客运行业转型升级,更好地满足人民群众日益丰富的出行需求,市交通运输部门坚持“便民、共享”原则,组织相关企业在中心区布点建设选址更加灵活的客运招呼站,覆盖传统客运站辐射不到的范围,破解“最后一公里出行”难点。截至目前,已指导投入运营8个招呼站,其中车陂南招呼站搭建了5G管理系统,为全国首个5G招呼站。
制定规范性文件,明确标准规范。为满足人民群众日益增长的便捷出行需求,进一步促进客运行业转型升级、创新发展,经市司法局审查同意,于2019年11月正式印发《广州市交通运输局关于明确广州市道路客运招呼站设置和管理的意见》,以规范性文件明确设置标准、设置程序、安全监管职责及要求等,使招呼站设置有政策依据,并重点保障道路旅客运输安全。
严格把关建设标准,鼓励企业技术创新。指导客运企业对广州市范围内符合招呼站设置条件的60多个地点开展摸查,按照客流集中、交通便利、布局合理、安全可靠的原则确定招呼站选址。同时,鼓励客运企业大胆投入新技术、新力量,建成全国首个5G招呼站,配备了5G信息监控设备,为企业对人、车、站进行实时、全程监管提供了信息技术保障。
加强运输接驳,破解出行难点。除车陂南的5G招呼站外,其余7个招呼站分别对应中心区的7个主要地铁站点,极大地方便了城际出行的乘客与市内公共交通的接驳换乘,并破解城市中心地铁口、商业中心、楼盘社区、公交总站等区域流动人员多、出行需求大却无正规客运站(点)的痛点,提升出行体验,降低出行时间成本。
参照客运站标准,落实安全管理。在安全防疫管理及乘客服务方面,严格参照客运站场服务标准,落实“三品”安检、实名制验票、旅客体温检测、防疫消毒等工作,确保旅客乘车安心、放心。
下一步,市交通运输部门将继续推动更多招呼站建设,并以信息技术为监管手段,持续优化招呼站服务管理流程,为深化道路客运转型升级和粤港澳大湾区交通建设积累广州经验,形成广州标准,贡献广州智慧。(市交管总站)