主题：广州市疫情防控新闻发布会（2021年总第79场）

　　时间：2021年6月12日上午10:30

　　地点：广州市新闻中心

　　广州市委宣传部对外宣传与新闻发布处处长龚艳华：

　　各位媒体朋友们：

　　大家上午好！今天是6月12日，星期六，欢迎出席广州市政府新闻办举办的疫情防控新闻发布会，今天也是2021年我市举办的第79场新闻发布会。

　　今天是端午假期的第一天。昨天在广东省的疫情防控新闻发布会上：专家研判认为，我市的疫情形势趋于缓和，但不排除还会有散在病例发生的可能。为进一步把端午期间疫情防控和安全防护工作落细落实落到位，全市各相关职能部门、各区在节假日期间依然会在岗、在位、在态，保持高效运转；从目前我市疫情防控情况看，依然还存在部分市民疫情防控意识薄弱，自我防护不到位等情况；在疫情防控重点封闭封控管理区，也存在市民就医医疗资源和医疗需求之间的信息不对称，重点隔离区家庭线上就医需求大增等问题。

　　在端午假期来临之际，为进一步提高市民防控意识，加强自我防护，更好服务市民就近看病、线上就医和疫苗接种等需求，今天我们召开新闻发布会，邀请到市卫健委、市疾控中心以及省市重点医院有关负责同志为我们介绍相关情况。他们是：广州市卫生健康委副主任陈斌女士；广州市疾控中心主任、主任医师、教授杨智聪先生；广东省中医院党委书记翟理祥先生；中山大学附属第三医院副院长、主任医师、教授黑子清先生；广州市第一人民医院副院长、主任医师、教授聂玉强先生；广州市妇女儿童医疗中心副院长、主任医师、教授王洪涛先生。同时，我们今天还很高兴地邀请到了中山大学附属第三医院医务部主任、内科ICU主任、主任医师吴本权先生来到了发布会现场，在第一排就座。

　　首先，有请广州市卫生健康委副主任陈斌女士介绍我市疫情防控最新情况。

　　陈斌：

　　各位媒体朋友：

　　大家上午好！下面继续向大家通报我市新冠肺炎疫情防控工作的相关进展情况。

　　首先，通报病例情况。

　　6月11日0时至24时，我市新增8例境内确诊病例，7例在荔湾区白鹤洞街封闭区，1例在南沙区珠江街，此8例新增病例均在集中隔离酒店排查中发现。同时，新增病例的密接者、次密接者均已纳入集中隔离医学观察。

　　5月21日至6月11日24时，本轮疫情全市累计报告136例境内感染者；其中确诊病例129例，无症状感染者7例。本轮疫情的所有感染者均在市八人民医院接受治疗。

　　接下来，通报新冠疫苗接种相关情况。

　　截至6月11日24时，全市累计接种1440万剂、1061万人，其中380万人已完成两剂接种。

　　为快速安全推进疫苗接种工作，减少人员聚集，我们实行预约接种，取消现场派号，不断优化改进疫苗接种工作流程。

　　一是增设预约途径。除个人线上预约途径外，各区将根据辖区实际开通电话预约、微信预约或街镇居委组织团体预约等多形式逐步安排第二针接种，敬请留意辖区内通告。

　　二是优化放号时段。当前，市民接种意愿高涨，我们对预约系统进行软硬件升级，但在高峰期仍然会出现卡顿、拥堵的现象，给预约工作造成一定困难。下一步，我们将进一步规范各区放号时段，采取每天定时集中放号模式，减少网络拥堵挤塞。

　　三是增加“居住地”预约功能。为了满足广大市民群众第二剂接种既可以继续在第一剂接种区预约，又可以在居住地所在区预约的实际需求，我们加快升级“广州健康通”新冠病毒疫苗预约系统，近日将推出增设“居住地”预约功能。

　　在此也提醒广大市民朋友，疫情没有过去，防控还是不能麻痹，接种疫苗时要做到成功预约后再前往，以免造成人群聚集，增加传播风险。请大家严格遵守各项防控措施，做好个人防护，按照工作人员指引，遵守接种现场秩序。

　　我们一起把疫苗接种工作加快、安全地推进。

　　今天，我的通报就到这里，谢谢大家！

　　龚艳华：

　　感谢广州市卫生健康委副主任陈斌女士为我们介绍了我市疫情的最新情况，同时也就我市的新冠疫苗接种相关工作给大家进行了通报。再次感谢陈斌副主任的介绍。

　　接下来，有请广东省中医院（广州中医药大学第二附属医院）党委书记翟理祥先生介绍广东省中医院在疫情防控以来开展的相关工作和提供的服务。

　　翟理祥：

　　各位媒体朋友：

　　大家好！目前广州疫情防控进入关键时期，要求广大市民非必要不外出。就医就成了难题，为了满足市民的就医需求，广东省中医院党委及时作出反应，结合开展“我为群众办实事”活动，适时创新医疗服务模式，积极推行现代医院管理，通过互联网+，多渠道、多形式提供及时有效的健康服务。具体有四个方面的举措：

　　一、开通互联网线上咨询服务。组织包括李云英教授、黄穗平教授、吴万垠教授等省名中医在内的知名专家上线，与患者“零距离”交流，涵盖了内外妇儿、五官、肿瘤、乳腺、皮肤等20多个专科。近三天，每天上午9点至下午5点，共有363名专家在线为群众答疑解惑4258人次。市民对日前由广东省中医药局组织，我院杨志敏教授治未病团队结合广东时令气候特点制定推出的《广东省2021年夏季新冠疫情期间中医治未病指引》特别感兴趣，我们的专家从药食同源预防、生活方式调养、辟秽防疫方法、穴位按摩保健、心理情绪疏导等方面给予群众科学的指引。

　　二、力推智慧医疗服务。疫情期间，为了给患者提供更便捷的医疗服务，我们加大了智慧药房的服务力度，进一步优化服务流程，增加配送频次，提供中药丸剂、颗粒剂、膏方个性化加工。从2020年6月至2021年5月，过去一年中，智慧药房服务群众近145万人次，配送中药饮片约380万剂，代煎中药配送约450万剂，配送西成药处方约18万张。今年6月1日至10日，配送中药饮片3.3万剂，代煎中药配送5.7万剂，配送西成药处方2千多张。

　　三、加强线上科普直播活动。利用医院的微信视频号、B站直播间、触电医院官方号、今日头条等平台，开展网络科普直播活动，并通过实时互动、留言互动等方式答疑解惑。6月份以来已开展健康科普直播16期，其中六一儿童节专题12期，6月6日全国爱眼日专题4期，点击收看量超过35万人次。

　　四、利用好专科病友群等平台。根据患者的需求，临床科室通过病友微信群等网络平台，有针对性地为患者进行健康宣教。如我院芳村分院（广州市慈善医院）内科第四党支部所管辖的中医经典病房，充分利用科室建立的70个中医粉丝微信群，为群众提供线上医疗咨询、养生科普、防疫宣教，受益群众达到4万多人。我院大德路总院中医慢病治未病管理中心发挥互联网平台矩阵效应，肾病、高血压、糖尿病、咳喘病等慢病专科医疗团队通过患者微信群指导疫情下如何做好健康调护。6月以来，共为2千多人解答慢病管理疑问。

　　我院的这些举措得到了广大群众的欢迎和认可。其中一位代表性的群众在我们的平台上留言，该名群众为其母亲进行健康咨询：虽然是网络问诊，但医生问得很详细，回答也很迅速，得到医生的及时指导，母亲不再焦虑！

　　广州是一座温暖的城市，这里有一群最可爱的人。特别感谢广大市民和病友一直以来对广东省中医院的信任！我们一起努力！

　　谢谢大家！

　　龚艳华：

　　感谢广东省中医院（广州中医药大学第二附属医院）党委书记翟理祥先生为我们带来的介绍。刚刚，翟书记为我们介绍了疫情防控以来他们开展的线上问诊、线上知识科普工作，同时针对重点区域特别是芳村医院的相关情况进行了介绍，我们在保护着重点防控区域市民的健康和安全。

　　接下来，有请中山大学附属第三医院副院长、主任医师、教授黑子清先生介绍相关工作。

　　黑子清：

　　各位媒体朋友：

　　大家好！广州本轮疫情期间，中山大学附属第三医院综合多个优势学科力量，坚持科学性、确保安全性，为战疫贡献科技力量。

　　一是互联网医院实现足不出户网上问诊续药。

　　中山大学附属第三医院互联网医院在2020年1月新冠疫情出现之时率先上线，包含在线专家问诊、在线复诊续方、新冠肺炎复诊门诊、护理门诊、药师门诊、肝病门诊及其他专科门诊等8大功能模块。

　　广州本轮疫情期间，为方便慢病患者续方取药，减少医院人员聚焦，中山三院互联网医院“网上续药问诊”小程序服务再次更新。

　　目前互联网医院已有上线科室38个，常驻在线问诊医生364位，线上咨询量累计达13万单，完成线上处方超过1.6万张。

　　我院互联网医院的主要功能有：

　　一是在线续方服务。在我院线下同一科室曾就诊过的慢病患者，登录互联网医院时可直接通过医院内部his系统自动判定为复诊患者身份，此类患者可在线申请就诊续方。

　　二是药品可快递配送。目前我院支持两种取药方式，一种为物流配送，另一种为患者到院自取。疫情期间，建议患者选择快递配送，减少聚集。

　　三是常态化开展各类义诊活动。医院大量专科在各类健康日节点，常态化利用互联网医院平台开展线上义诊，为群众提供免费义诊咨询服务。

　　患者可通过多种方式登录互联网医院，一种方式是直接搜索“中山大学附属第三医院”官方微信服务号进入“网上问诊续药”菜单，即可打开互联网医院，另外也可以扫描我院互联网医院二维码直接进入。

　　面对近期广州疫情突发情况，我院互联网医院出诊医生数及出诊时间较以往明显增加，互联网医院日均门诊量增速非常明显。

　　二是智能音乐治疗平台“粤心琴”助力调节疫期心情。

　　近日，中山三院优势学科精神心理科与人工智能团队再次紧密配合，紧急开发了微信小程序《云上三院·粤心琴》版块，用音乐为市民战疫加油鼓劲。

　　使用时，可在微信搜索小程序“云上三院”，先使用权威的精神心理自测量表进行情绪自测，再根据结果选择针对性音乐进行情绪调节。

　　“粤心琴”分别设置了解焦虑、散抑郁、催眠音乐、情感共鸣等不同类型的音乐，并提供了100多首广东乐曲，供使用者根据需要选择收听。

　　此外，小程序还提供了个人卫生防疫指导。《洗手七字诀》和《口罩五加五》等科普内容均以朗朗上口、简单好记的口诀和生动的动画，普及洗手和戴口罩的相关知识。

　　“粤心琴”版块是在2020年抗“疫”智能化音乐治疗小程序《方舱之声》的基础上优化而来的，《方舱之声》由我院与人民音乐出版社共同开发。以音乐助力抗“疫”。项目以“平台+音像+图书+活动的四位一体”方式呈现，为疫期民众的心理健康作出了贡献。

　　三是“智能（AI）教官”参与防护培训。

　　近期，中山三院在新一轮全员防护培训中特别启用了人工智能辅助系统，该系统由我院医学人工智能中心团队与中山大学计算机学院联合研发。

　　智能（AI）教官利用人工智能技术，可实时指导医务人员进行规范培训，通过示范、智能提醒、纠错等形式帮助医护人员穿脱防护服，掌握感控知识，防止院内感染。

　　目前，医院志愿者团队也将智能（AI）教官送到社区，为缺乏专业指导人员的基层医疗机构提供帮助。

　　让我们一起努力。谢谢大家！

　　龚艳华：

　　感谢中山大学附属第三医院黑子清院长为我们带来的介绍。刚刚，黑院长为我们介绍了中山大学附属第三医院2020年疫情防控以来的线上医疗问诊相关服务，特别是发挥学科优势，在精神心理学科方面推出了“粤心琴”小程序，在去年武汉疫情防控期间也发挥了很重要的作用。

　　接下来，有请广州市第一人民医院副院长、主任医师聂玉强先生就广州市第一人民医院的网上问诊服务相关情况进行介绍。

　　聂玉强：

　　各位朋友：

　　上午好！自去年新冠肺炎疫情出现至今，广州市第一人民医院的医务人员无论在广州，还是在武汉、荆州；无论在线下，还是在线上，始终恪尽职守，极力担当。

　　早在2020年2月，为方便普通群众日常诊疗，医院已开通互联网医院，提供免费问诊，同时发动医生上线广东云医院平台，向湖北荆州群众提供免费问诊服务。当时短短一个多月，线上问诊量达5000多次。

　　今年5月下旬，广州出现本土病例后，为减少群众聚集，做实疫情防控，除了医院既往已经开展的便民就医措施外，市一医院升级互联网医院，所有开诊医生均上线互联网医院。

　　6月1日起，我院集全院力量投入互联网医院诊疗，开展慢病管理、心脏病康复、卒中疾病管理、消化疾病管理等，30余个专科的专家均在线，且各专科都是名医领衔上线。

　　我院南沙中心医院地处南沙区，互联网医院实现不同区域，同步协调，因此，南沙居民同样可以享受市一医院及南沙医院服务，一键就诊。

　　在我院互联网医院中，新型冠状病毒肺炎属于免费咨询指导项目，除此之外，线上问诊、慢病续方、咨询开方、检验检查解读等功能均已上线。在药品配送上，医院不断改进配送流程，目前，除常规地区配送外，还实现了疫情封控区域药品配送。市民可足不出户，享受名医诊疗，送药到家。

　　近期，我院还推出消化疾病、老年疾病、妇儿保健等多个专病主题的“云义诊”，届时，名医大家将同时在线，敬请市民留意“广州市第一人民医院服务号”。

　　广州市第一人民医院互联网医院的操作使用非常方便。在医院官方微信服务号上就可以登录，或者通过扫描一个二维码就可以进入小程序界面。官方微信公众号及医院视频号同时推出操作步骤、讲解视频指导大家使用。我们也可将二维码和操作视频留给媒体朋友，帮助指引群众。

　　如果是老人或不方便使用智能手机设备，可以交给亲人朋友帮助操作，或由亲属绑定信息，代为挂号，通常一个微信账号主体可以绑定5个亲属。

　　广州市第一人民医院互联网医院也将不断迭代升级，让市民在医疗服务上，更有获得感。

　　谢谢大家。

　　龚艳华：

　　感谢广州市第一人民医院副院长、主任医师、教授聂玉强先生为我们带来的介绍。

　　接下来，有请广州市妇女儿童医疗中心副院长、主任医师、教授王洪涛先生就妇女儿童医院开展的相关工作给我们作介绍。

　　王洪涛：

　　各位朋友：

　　上午好！

　　按照疫情防控相关工作部署要求，广州市妇女儿童医疗中心在切实做好院内疫情防控的同时，快速开辟了疫情防控线上医疗保障“双通道”，动员和鼓励医护人员积极参与互联网医院诊疗服务工作，确保互联网医院有序有力开展。广州市妇女儿童医疗中心作为广东省首批互联网医院，自2019年上线以来，总接诊数已达到5.7万余人，已有27万名患者或家属线上建档。

　　自疫情发生的20多天以来，市妇儿互联网医院就诊患者已大幅增长超过70%。平台为患者提供免费诊疗服务，涵盖了妇科、产科、儿科36个特色专科，同时还有护理专科，在线提供母乳喂养、预防接种指导、新生儿护理咨询等，让患者和家长足不出户享受贴心专业的护理服务。

　　在荔湾区南片管控升级初期，封控区内孕产妇基数不清，急需确切掌握孕产妇的人数、孕周以及目前的健康状况，特别是影响母婴安全的关键期，如是否足月了，是否已经过了预产期了等情况。

　　针对这个情况，在市卫健委的大力支持下，市妇儿中心决定在荔湾区管控区火速上线“穗好孕”小程序作为孕妇主动申报入口的管理平台，在上线短短24小时内，封控区2005名孕妇进行了登记，目前已经有2600名封控区内的准妈妈进行了登记。有了“穗好孕”汇集信息，市级派驻荔湾医疗队、荔湾妇幼、封控区社区妇保人员、市妇儿中心分片开始电话摸底，优先对近200名足月孕妇进行电话随访，并快速梳理急迫需求；定向对封闭区域孕产妇发送心理咨询热线、互联网医院短信2000余条；平均每天通过电话随访孕产妇500余人次，处理特殊个案20余件。

　　在此次疫情中，“穗好孕”成为广州孕产妇和妇幼保健院、医院、社区卫生服务中心间联系的纽带。目前全市已有超过30000名孕产妇通过“穗好孕”主动登记了信息，在每一次产检后、住院分娩时实时的扫码信息，都会让社区卫生服务中心获得孕妇的健康状况，成为跨机构、跨区域信息流转的重要纽带，让家门口的妇幼健康服务更便利、得到更好的提供。

　　谢谢大家！

　　龚艳华：

　　感谢广州市妇女儿童医疗中心副院长王洪涛先生的介绍。在疫情防控升级的初期，特别是在重点隔离封闭区域的广大孕产妇的相关情况当时也确实存在着底数不清的问题。广州市妇女儿童医疗中心及时开发了“穗好孕”小程序，目前有2600多名孕妇在小程序上进行了登记，对200多名临产孕妇进行了非常细致周到的问询和服务。非常感谢广州市妇女儿童医疗中心，广州市妇女儿童医疗中心也是广州市广大妇女的娘家人，他们非常专业也非常精准。

　　接下来进入媒体问答环节。刚刚卫健委、省市医院的相关负责同志为我们介绍了开展医疗服务的相关情况，媒体朋友可就前期收集到的广大市民朋友在就诊、就医以及接受相关医疗服务过程中的问题，与台上的发言人进行互动。

　　广东广播电视台记者：

　　想问一下疾控中心负责人，这一轮疫情从5月21日开始，到现在已经过去20余天，我们的防控措施也不断地进行调整。想问一下目前这轮疫情的防控情况如何？对于后续的进展有什么研判？

　　杨智聪：

　　感谢您的提问。

　　我想就一个病例的发现开始来谈谈我们的防控情况。

　　及时流调，发现线索。

　　作为疾控部门，实行24小时×365天的无间断轮值制度，一旦发现病例、接到报告以后，在目前来说是检验复核、流行病学调查和管控“三同时”进行的，复核结果没有出来的时候，流行病学队伍就已经赶到病例所在现场进行初步的流调。同时，对于初步流调发现的一些线索、重点场所，政府就会开始管控。流行病学队伍会通过询问病例以及结合一些大数据手段来判断这个传播的轨迹以及其可能涉及到的场所、重点人群，并把这个信号传给后方进行研判，进而提出一些管控措施，由当地政府进行及时管控，将潜在的全部风险控制到最小的范围。所以，我们公布重点场所以后，需要广大市民配合，判断自己有没有在这个时段去过这个场所。由此，重点人群就会尽快甄别出来。

　　疫情发生以后，荔湾区设置了一个流调中心，集结了市、区以及各市兄弟单位的疾控人员，共组成了39个小队，每个小队有3个人，按照国家规定的要求，在24小时以内按照标准提交初步的流调报告，后续也不断地补充、细化、完善，最终形成最后的专业的流行病学报告，为防控措施提供一个比较好的科学的依据。

　　加强研判，分类管理。

　　全面完成流行病学调查以后，我们后台有一个专班专门分析前线流调传过来的一些数据，梳理每一天病例去过的一些地点、一些很细的信息，迅速厘清传播的链条，绘制出比较明了的传播链图。

　　目前来说，此轮广州本土疫情中，迄今发现的确诊患者、无症状感染者，病毒基因组序列高度同源，为同一个传播链。与此同时，广州疾控的新冠风险评估小组和流调小组打好组合拳，分析每天的疫情变化，对疫情的走向、风险以及我们发现的漏洞进行实时的研判，及时总结疫情发生的特点和规律，并且提出分级分类、精准防控的对策措施，为下一步决策提供参考。

　　增强防控意识，自觉配合措施落实。

　　在这里，我想借此机会呼吁，广大市民要增强防护意识，自觉配合防控措施的落实。这次流调发现这么一个客观存在：

　　六成以上的确诊病例在出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状时，忽略了身边发生的疫情，往往以为只是感冒，自己先吃些药，没有及时到正规的医院发热门诊就诊、开展核酸检测，所以延误了最佳的治疗时间，同时也延误了及时处置的时间。

　　所以我们再次倡议我们的市民以及市民的家人要注意，从5月20日以来，如果到过荔湾区芳村片区以及政府公布的重点场所，发现有以上的症状，应该主动地在“穗康码”进行“健康上报”、及时就医。在端午小长假，也希望广大市民始终紧绷疫情这根弦，保持防范意识，做好个人防护：一是减少出行，非必要不出市。二是减少聚集，不要举办也不参与人群聚集的活动，尽量不串门、少聚会，减少人群流动和社会接触。三是特别重要的，要做好个人的防护。就是要坚持戴口罩、勤洗手、常通风、保持一米社交距离。

　　龚艳华：

　　感谢广东台的提问，也感谢杨主任的回应。刚刚杨主任从三个方面给予回应：一是及时流调、及时处理。二是加强研判，分级分类管理。三是请大家自觉增强防控意识，配合相关的防控政策。四是在端午节假期来临之际，也呼吁大家少聚集，非必要不离穗，做好个人防护。

　　南方日报记者：

　　想请问省中医院翟书记，我们知道，省中医院在芳村片区有分院，芳村片区目前也是封控区域，区域内的市民有一些就医需求，想请您介绍一下在封控区域内我们医院的大致情况，如何满足封控区域市民的就医需求？

　　翟理祥：

　　谢谢南方日报记者对广东省中医院芳村医院的关注。广东省中医院芳村医院是广东省中医院集团下的一家分院，地处封控区域荔湾区南片区，是一家公立医院，也是广东省高水平医院的分院，所以我们责无旁贷。目前主要承担的是120出车、收治广州市荔湾区特别委派的辖区急危重症的救治工作。医院目前有546名医务人员、143名工勤人员坚守在工作岗位上。我想从三个方面作一个情况介绍：

　　一、5月份以来，随着广州疫情防控措施的升级，我们作了一个科学的研判，全面落实上级政府以及卫健部门对我们工作的部署要求，提出要充分发挥中医药特色优势，尤其要发挥2003年抗击非典以及去年抗击新冠援鄂医疗队积累下来的经验以及“硬核”的医疗技术力量，对辖区发热病人进行早期的诊断、识别和排查，有效减少疫情扩散的可能。芳村院区仅用了24个小时的时间就将中医经典病房改造成为发热病人的排查区。6月1日到今天，已经收治了48名待排查的重症患者。6月4日以来，发热门诊、急诊每天都接诊病人超过200人次，其中也包括急性脑卒中、急性心肌梗死、急性消化道出血、急腹症、重症感染以及多脏器衰竭等各类急危重患者。同时，在这个过程中，我们通过开通绿色通道，成功抢救了16个病人。

　　二、芳村医院除了诊疗服务以外，也要承担荔湾区卫健部门委派的疫苗接种、核酸检测等任务。截至5月26日，疫苗门诊共接种疫苗8496剂，还派出8人支援社区的疫苗接种。5月至今，完成了院内核酸采样2.6万例。5月21日至6月8日，共派出医疗队12批次、165人先后到南海中学、真光中学、省实、培英等9所学校，以及石围塘、花地、东沙、茶滘等6个街道，完成了学生以及荔湾区居民5.5万例核酸检测任务。医疗队严谨、有序、高效、热情的服务得到了卫健部门以及社区居民的一致好评，有很多与病毒赛跑、舍小家为大家的感人故事也得到中央媒体、省市媒体的报道，特别感谢大家传播正能量。

　　三、根据广州市的防控要求，芳村医院被指定主要负责收治荔湾区南片区急危重症病人。针对区内的病人最突出的需求，我们在诊疗上也做了一些调整，比如说专门开设了肿瘤的化疗门诊。同时，血透中心在照顾好原来一直照顾的64名老病友的血透需求的基础上，也额外陆续接收了区里或者从外院转过来的需要血透的病人14名，医院医务人员早、中、晚三班倒保障好这部分特殊患者的诊疗服务。

　　越是艰难越奋进。尽管芳村院区处在封控区域，非常时期，我们的医务人员全部回院，坚守岗位。同时，我们也发挥集团化管理的优势，大德路总院、二沙岛医院、大学城医院等院区的专家通过电话、微信、远程视频以及内部的信息系统做好芳村院区的疑难危重病人的会诊工作，从而确保我们的救治力量、医疗质量、和医疗安全。

　　谢谢大家的关注。

　　龚艳华：

　　非常感谢南方日报的提问，也感谢广东省中医院翟理祥书记的回应。刚刚，翟书记给我们介绍了芳村医院特别是重点片区南片区的相关服务工作。在节假日，广大医务人员、名医名师都通过线上和微信为我们提供服务。

　　总台记者：

　　想请教一下市妇儿中心的王院长，请您介绍一下医院参与此次疫情防控和在重点管控区域内医疗救治工作的相关情况。

　　王洪涛：

　　谢谢媒体的关注。在本轮疫情中，我院的相关工作情况：

　　一是全力保障核酸检测。目前，我院日均检测量超过8000人份，最高达到10000人份，并保证在规定时间内出具报告。同时，我们派出25批次核酸采样检测队，奔赴越秀区、荔湾、天河、花都、黄埔区等地。其中包括护理人员978人次，医生165人次，合计1143人次，完成采样量339774人次。

　　二是组织了志愿者。为了能更好地把这项工作做好，我们组建了33支疫情防控党员先锋队和7支疫情防控志愿服务队，参加志愿服务共400余人次，总服务时间超过2500小时。

　　三是用心用情，做好国际友人就医保障。为减少疫情期间与外国友人产生误解和不和谐问题的发生，中心秉持“一视同仁、无差别对待”意识，主动畅顺与服务对象的沟通联系渠道，及时提供解答疑问、翻译服务，指引外国人办理诊疗卡、穗康码注册、核酸检测预约登记等，并选派多名志愿者实行24小时值班制，配合做好翻译工作。同时，在各个院区印发和派发中英对照的就诊服务提示，在微信公众号推送中英文对照的就医须知、要求和流程。

　　对于管控区域，我们也做了重点支持。首先，我们派出43名优秀妇产科、儿科专家、护理人员组成医疗队去到荔湾片区，总共分成三组，一组队员奔赴白鹤洞和中南街道卫生服务中心；二组队员驻派荔湾区妇幼保健院，帮助承担妇产科、儿科病房以及门诊的工作；三组队员多次支援核酸检测工作。

　　同时，我院明天也会选派20余名医护人员支援市八医院，6名院感专家将下沉各区进行防疫督导检查。

　　谢谢各位！

　　广州台记者：

　　想问一下中山三院黑院长，您刚才提到的“粤心琴”我非常感兴趣，通过智能音乐进行抗疫治疗。你们怎么会想到在微信上推出“粤心琴”助力治疗和抗疫的？

　　黑子清：

　　首先感谢对中山三院“粤心琴”的关注。

　　为什么我们用微信推出“粤心琴”来缓解民众的情绪？

　　一、在疫情期间，无论是隔离的群众，还是广大医护人员，还是广大市民，他们都或多或少有情绪方面的紧张，面临一定的压力。在这种特殊的时期，从为群众办实事的思路出发，缓解群众的情绪的最佳方式或者说比较便捷的方式就是音乐。

　　二、中山大学附属第三医院精神心理科是我院的优势学科，有一批经验丰富的权威专家。在去年疫情期间，医院有关学科就进行密切合作，以线上和线下的形式为群众开展心理诊疗，也积累了丰富的抗疫经验，也就“什么形式对缓解患者情绪是最好的”反复进行了讨论。

　　三、中山三院在数字化和智慧化建设方面也是走在前面的。云上三院是我院智慧医院中的一个诊疗平台，“粤心琴”是其中的一个版块，是在去年《方舱之声》的基础上优化而来的。《方舱之声》在去年确实取得了很好的效果，在去年的疫情期间，它不仅能够让普通市民使用，也走进了武汉的隔离病区，共计服务了100多万人，广受好评。市民朋友登上云上三院以后，就可以先通过焦虑、抑郁、睡眠等动画量表评估自身的状态，再根据心理状态选择合适的音乐，效果是很好的。

　　四、微信是民众最普及、最便捷的一种方式，是能够最大范围内进行心理调适的最佳载体，基本上人人都有。市民朋友可以通过微信搜索“云上三院”，随时随地地使用，最大限度地获益。

　　感谢大家。

　　龚艳华：

　　关于“粤心琴”，黑院长还带来了一段小视频，可以给媒体朋友看一下。

　　南方都市报记者：

　　想问一下聂玉强副院长，您刚才说去年2月份，咱们医院就已经开通了互联网医院，免费接受线上问诊。想问问本轮疫情以来，线上问诊的情况如何？比较多的是哪方面的咨询？另外，如果市民要去医院看病，还需要注意哪些方面？程序上是不是有一些变化？

　　聂玉强：

　　谢谢这位记者。

　　第一个问题，去年2月，远程问诊是帮助湖北省荆州地区患者的。

　　今年本地有疫情后，也是广州市民对我们市一医院这个百年老院的信任，网站问诊很多，用网上医院的也有很多。从最初的一天处方量约30余张到现在每天逐渐地、显著地增加。问诊内容主要集中在全科医学、神经内科、心血管科、消化科、儿科、皮肤科等，处方方面主要是慢病续方的患者较多。

　　第二个问题，大家都知道，现在新冠肺炎疫情发生了，到医院就诊也有各种防控要求，所以如果市民确实需要来就诊，到医院之前，应通过医院的微信公众号、电话等方式提前预约，并且按照预约的时段来医院就诊，不要过早地进入医院，避免聚集。进入医院时，要出示“健康码”，我们发现很多老人用不好智能手机，可以由家人代为办理，若是有家属陪同就直接拿来，若是没有家属陪同，最好由家属进行彩打，携带纸质版前往，我们有很多志愿者在门诊提供服务、为您解答。

　　进入医院后，要保持社交距离，尽快在你预约好的时段到指定专科区域就诊，不要乱串区域，尽量少走动，减少交谈，保持安静，排队时尽量保持一米以上的距离。候诊时要坐间隔座位，一般我们要求陪同的家属不超过一人。就诊结束后，尽快返回居住地，不要在医院或人群密集的地方逗留。

　　龚艳华：

　　感谢媒体的提问。市一医院也有网上问诊、网上医院的相关介绍视频。

　　龚艳华：

　　感谢今天出席发布会的市卫健委、市疾控中心和省市医院的相关负责同志为我们带来了非常及时的网上问诊、就医的相关情况。

　　媒体朋友们，有句话说得好，医者仁心，广州地区的广大医务工作者在我们的日常生活中给我们提供了健康保障，特别是在疫情防控期间，他们勇担责任、白衣执甲、逆向而行，在与时间赛跑，在与病魔较量。他们奋战在疫情防控的第一线，在核酸检测、重点医院门诊特别是隔离病房繁重艰难的救治工作中奋力拼搏，他们也在创新方式，为城市的平安带来了更多的线上门诊服务。

　　在端午假期到来之际，也问候广大的医务人员，问候为医务人员做支撑的背后的广大技术人员，你们用你们小小的肩膀担负起了保这座城市平安的重责。

　　也感谢出席发布会的各位媒体朋友们，在端午佳节来临之际，也祝媒体朋友们节日快乐。

　　发布会到此结束，我们明天继续为大家带来疫情防控最新情况的发布。谢谢大家！