任务219

任务219重点工作：深化政务服务创新，优化办事流程，坚决治理政务失信，不断提升人民群众对政务服务的满意度。     牵头单位：市政务服务数据管理局年度阶段性工作目标：第一季度：印发《广州市“花城事好办”实施清单（第一批）》，召开新闻发布会，宣传典型案例，起草《广州市关于开展企事业单位和群众办事创业堵点痛点问题调研工作方案》。      第二季度：梳理优化拓展“花城事好办”事项清单，印发《广州市“花城事好办”实施清单（第二批）》，持续宣传典型案例。配合开展企事业单位和群众办事创业堵点痛点问题调研工作。      第三季度：梳理优化拓展“花城事好办”事项清单，成熟一批，推出一批，持续宣传典型案例。      第四季度：梳理优化拓展“花城事好办”事项清单，持续宣传典型案例，提升企业群众改革获得感和幸福感。 进展落实情况：第一季度：      按计划推进中。 1.优化精简提升政务服务事项办理方式，深化“花城事好办”专项行动，2019年1月10日，市政务服务数据管理局举办广州市“花城事好办”事项清单（第一批）新闻发布会，共发布了市区两级“花城事好办”事项清单（第一批），涉及“一次办”“马上办”“网上办”“就近办”“随心办”“轻松办”“联合办”及“智能办”8类办事清单。市级清单总数共2804个，涉及事项总数1121项；各区清单总数共19852个，涉及事项10180项。 2.制定完成《广州市关于开展企事业单位和群众办事创业堵点痛点问题调研工作方案》。第二季度：      部分工作进展滞后。      1.持续做好“花城事好办”宣传，在广州政府网、广州政务微信公众号推送文章共22篇。第二季度我市正进行机构改革，各部门职责和权责清单调整工作尚未完成，第二批“花城事好办”事项清单推迟进行。      2.配合开展企事业单位和群众办事创业堵点痛点问题调研。截至5月31日，收到全市企业提交的调查问卷意见、建议12249份，群众提交的调查问卷意见、建议2394份。组织企业座谈会14场，深入了解企业对办事难、办事繁，证明材料繁琐、互为前置，多次跑动等痛点堵点问题。      3.持续优化政务服务便利化。推广“在线可信身份认证”“不见面审批”等在大厅、网上服务中的应用。推进一网通办，100%网办及补短板工作。      4. 坚决治理政务失信，通过“一窗”综合受理系统、联合审批系统可实时核查“红黑名单”信息，推进信用信息在政务服务中应用，实现商事主体的行政许可、行政处罚等信用信息在市商事主体信息平台上公示。第三季度：按计划推进中。9月，发布广州市“花城事好办”政务服务事项清单（第二批）,涉及7个部门148项事项、558项清单，优化办事流程，让企业群众在办理每一件政务服务事项时，都能感到比以前更好、更快，持续推进审批服务便民化。持续开展“花城事好办” 宣传，加大总结推广力度，促进相互学习借鉴提高。开发信用联合奖惩系统，实现信用信息查询功能嵌入市区政务服务大厅“一窗”综合受理系统和工程建设项目联合审批系统，为各部门业务系统提供了信用信息查询接口，推动各区、各部门落实“信用奖惩、一键搞定”模式。组织市、区政务服务大厅推进100%接入信用信息共享平台和信用网站，行政许可和行政处罚信息100%上报至“信用中国”网站公示。开展企业堵点痛点专项调查研究，查找分析企业群众办事过程中遇到的“堵点”、“痛点”问题，形成专项调研分析报告和建议整改问题清单，将印发给市级相关部门整改落实。印发《广州市政务服务数据管理局深化营商环境建设工作实施方案》，着力减环节、减时限、减材料、减证照、优服务，打造政务服务“广州样本”。第四季度：已完成。1.印发实施《广州市深入推进审批服务便民化工作方案》，深入开展“花城事好办（穗好办）”专项行动，先后公布两批“花城事好办（穗好办）”服务清单，涉及政务服务事项11449项、服务清单23214个。持续宣传典型案例，推进“一件事”主题服务，以企业和群众办好“一件事”为标准，梳理“一件事”主题服务51项，区级“一件事”主题服务238项，打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式。2.加强市场主体信用信息归集、共享和应用， 治理政务失信。归集行政许可、行政处罚“双公示”信息2060.23万余条，通过自动推送信用核查信息、自动匹配红黑名单、自动嵌入奖惩措施、自动汇集反馈实施情况的“信用奖惩、一键搞定”便捷模式，推进信用信息在政务服务中的融合和应用，实现商事主体的行政许可、行政处罚等信用信息在市商事主体信息平台上公示。