任务83
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发布时间：2022-04-14来源：广州市人民政府办公厅
| 重点工作： | 聚焦企业全生命周期，深化“一件事”主题套餐服务、“一窗式”政策兑现、“一站式”公共服务改革举措。 |
| 牵头单位： | 市政务服务数据管理局 |
| 年度阶段性工作目标： | 第一季度：起草《广州市深化政务服务“一件事”改革实施方案》和《广州市镇街依申请事项调整目录编制工作方案》。 第二季度：印发实施《广州市深化政务服务“一件事”改革实施方案》。编制和公布政策兑现事项清单和办事指南。起草《广州市镇街依申请事项调整目录》。推动相关镇街政务中心设立“宅基地报建加建扩建”受理和咨询窗口。 第三季度：推动“一件事”落地实施。试点惠企政策分类和标签化管理。完成《广州市镇街依申请事项调整目录》。加快建设市政务中心分中心。 第四季度：持续打造惠民惠企政策“一站式”集成服务。印发《广州市镇街依申请事项调整目录》。继续提高“好差评”覆盖度。 |
| 进展情况、存在问题及下一步工作建议： | 已完成。
1.印发《广州市深化政务服务“一件事”改革实施方案》，将多个关联的政务服务事项整合为“一件事”，实现企业和群众办理“一件事”只需“一次申请”，只填“一张表单”，提交“一套材料”。公布“一件事一次办”改革主题服务清单，上线实施“开便利店”“自然人出生”等26件法人和自然人高频“一件事”。 2.印发《关于推进政策兑现业务纳入“集成服务”模式办理的工作方案（试行）》，全市推行线上一网申办、线下一窗受理，最多跑一次、手续全搞定的政策兑现模式。市政务服务中心政策兑现综合受理窗口正式对外服务，累计办理业务超2.9万件，涉及申报金额超39亿元。 3.完成近4000台“政务一体机”部署，基本实现镇街村居全覆盖，实现政务服务就近办理。 4.建立政务服务“好差评”反馈、监督差评工单整改有效机制，促进广州市政务服务质量持续提升。政务服务“好差评”办件评价实现市、区、镇（街）、村（社区）四级3267个政务服务大厅（服务站）评价全覆盖、政务服务事项全覆盖、全市窗口服务与后台审批质量评价全覆盖、线上线下评价和自助终端评价渠道全覆盖。 |
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