用感情和责任当好退役军人的“娘家人”——广州市花都区退役军人事务局全力做好退役军人服务保障工作　　花都素有“兵城”之称，是驻军大区、兵员大区、安置大区、优抚大区，历来重视退役军人工作。2020年突如其来的新冠肺炎疫情，“若有战，召必回”是花都区退役军人事务局党组和全体工作人员的庄重承诺。区退役军人事务局坚决贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述以及省、市、区三级党委政府部署要求，始终带着感情和责任，抓党建、促发展，硬防控、有作为，强保障、优服务，推动全区退役军人事务工作迈上新台阶，真正当好退役军人的“娘家人”。　　　　围绕中心　　争先创优，全面推进机关党建工作　　花都区退役军人事务局坚持围绕中心工作抓党建，抓好党建促工作。把机关党建定位在紧跟形势任务、紧扣区委、区政府中心工作、紧贴本部门业务工作上，充分发挥机关党建工作在促进发展中的服务保障作用，使党建工作与中心工作相互促进、共同提高。贯彻落实基层党组织建设三年行动计划，强化领导班子成员“一岗双责”，用好“法治、勤政、廉洁”促进模范机关创建，组建退役军人志愿者服务队加快党建品牌“花都老兵”的创建。召开局党组“落实全面从严治党主体责任营造良好政治生态”专题民主生活会，进一步加强和规范政治生活。严格“三会一课”、党员教育管理、组织生活、主题党日等制度，做到每月组织一次主题党日活动，每周组织一次集中学习，进一步提高党员先进性和纯洁性。坚持局党组理论学习中心组带全体党员集中学习，大力弘扬学思践悟、知行合一的学风，不断增强党员干部加强学习的思想自觉和行动自觉。精准对接马鞍山、银菊社区和广大群众需求，广泛开展城乡党组织“结对共建”活动和党组织、党员“双报到”工作。以疫情防控、走访慰问、志愿服务、政治生日、学习教育、评优选先、实地观摩为载体，结合每月新时代文明实践活动，深入开展主题党日活动，使主题党日真正成为政治学习的阵地、思想交流的平台、党性锻炼的熔炉，不断增强党内政治生活的政治性、原则性和战斗性。　　主动担当　　硬核防控，扎实做好新冠肺炎疫情防控工作　　及时召开疫情防控工作部署会，成立局防控工作领导小组，完善防控工作预案，落实防控责任，细化防控措施。发动在职党员回社区（村）报到参与疫情防控工作，发挥党员领导干部的表率作用，践行党员承诺，组织捐款捐物，主动靠前一步、主动挺进一线。局机关12名党员（含局领导）于3月5日至6日连续两天参加银菊社区的疫情防控任务；1月30日至3月19日，先后出动了67人次支援炭步镇的疫情防控任务；4月6日至今，先后出动40人次参加机场疫情防控任务。　　加强与各镇（街）退役军人服务站以及部队的沟通协调，发动广大退役军人参与疫情防控任务，相继成立3个退役军人党员突击队、志愿者服务队。全区服务中心（站）工作人员直接参与抗疫3万多人次，发动退役军人近2万人次；据不完全统计，局本级党员捐款7700元；街道（社区）退役军人服务站工作人员捐款5万多元，退役军人捐款7万多元，捐赠防控物资5万余个（件）。　　　　提高站位　　用心用情，做好退役军人服务保障　　区退役军人事务局坚持把退役军人服务保障工作作为“一把手”工程，严格按照市领导批示，对服务体系存在问题进行逐条整改，及时出台了关于做好退役军人工作的“10条意见”，按照“五有”标准，建立健全服务规范、标准体系，完善内部管理制度、工作流程、运行机制等，提供“一站式”“窗口式”、标准化、规范化的综合服务，有效满足退役军人多样化服务需求，打通了退役军人服务“最后一公里”。用心用情全力做好退役军人权益维护工作，开设法律服务窗口，固定每周三为来访对象提供法律援助。成立区、镇（街）、村（居）三级“花都老兵”志愿服务队，打造党建品牌，营造“让军人成为全社会尊崇的职业”的浓厚氛围。2020年上半年，全局共接待退役军人4000余人次，局领导下访、接访100余人次，有效化解重点矛盾问题215件，解决历史遗留问题4件，努力实现“让信息多跑路，让退役军人少跑腿”。　　高标准建设镇（街）退役军人荣誉室和村（居）退役军人荣誉墙，常态化宣传先进典型、讲好退役军人故事，广泛凝聚社会共识，激励广大退役军人不忘初心、砥砺前行。现建有11个荣誉室，62面社区荣誉墙、189面村荣誉墙。目前，此项工作已经走在全市前列。　　积极探索建立常态化走访慰问机制和困难退役军人关爱机制，在“访”和“问”关键点上下功夫，完成全区走访2万余人，常态化联系走访2300余人。全面准确把握8名特困退役军人的思想动态、生活情况和家庭状况，对其具体困难进行全面梳理，有针对性采取帮扶。　　　　发扬传统　　再接再厉，开创双拥优抚新局面　　拥军优属、拥政爱民是我党我军我国人民的优良传统和政治优势，做好双拥优抚工作对于保障国防建设，提升市民国防意识，维护社会安定团结有着非常重要的意义。区双拥办及时召开双拥工作军地联席会议，加大拥军政策落实力度，研究制定政策措施，着力解决部队官兵的后路、后院、后代“三后”问题，结合争创全国双拥模范区活动，集中研究解决一批随军家属随调、定向招聘、子女入学优先照顾、军人家庭涉法涉诉等方面实际困难。春节、“八一”期间，组织区委班子对驻区团级以上部队进行节日走访慰问，并发动机关部门、企事业单位、社会组织、社区等慰问驻地部队官兵。　　疫情防控期间，慰问驻广州部队赴湖北抗击疫情一线的医务人员家属2名，积极协调教育部门、街道、社区上门服务，帮助解决小孩网课学习问题。协调广州欧赛、万信达等5家拥军企业，支持部队抗击疫情，为驻区部队送去一批口罩、消毒液等价值16万元的慰问品。　　区退役军人事务局分管领导带队对局组建以来各镇（街）双拥优抚经费、光荣牌悬挂、公益性岗位安置、优抚对象信息管理和春节、“八一”慰问及相关台账资料进行全面检查，及时发现问题、及时通报情况、及时抓好整改，确保优抚政策落到实处。加强与相关部门沟通联络，核准信息、调整账户，确保3000多名优抚对象抚恤优待金按时足额发放到位。全力解决优抚对象的生活、住房、医疗等困难，依政策给予符合条件的优抚对象社保补助，为58名优抚对象及时发放临时困难补助金。　　完善烈士英名录资料，并做好清明疫情防控期间网上烈士祭拜、场地和氛围的布置，指导全区做好疫情防控期间清明线下陵园闭园管理、网上祭拜、情况日报告及宣传报道工作。　　　　压实责任　　多方联动，移交安置公正透明　　移交安置是退役军人事务工作的“重头戏”，区退役军人事务局把退役军人移交安置作为支持改革强军的实际行动，自觉克服机构改革、央企整合带来编制紧缺等实际困难，坚决贯彻公平公正公开原则，进一步规范安置工作流程，成立移交安置领导小组。在2019年度军转干部“阳光安置”的基础上，扎实推进军转干部入编、办理工资等工作。完成2019年度2名随调家属的接收安置、4名自主择业军转干部和2020年19名符合政府安排工作退役士兵接收报到工作。组织全区2019年度60多名军转干部参加了市局和市委培训中心组织的网上培训。及时完善自主择业军转干部的年度登记工作，组织年度体检，按时发放自主择业军转干部地方性各项补贴。　　成立解决部分退役士兵社保接续工作专班，深入贯彻落实省、市决策部署，按照“应告知尽告知”“应申请尽申请”“应受理尽受理”原则，摸清问题底数，加强政策培训，做好“一人一台账”工作。积极对接区财政、人社、医保等部门，扎实做好身份认定、信息初审、社会保险缴纳专用账户开设以及基本养老、基本医疗保险参保情况的核查。目前，已核查认定400多名，并申请了配套财政经费支持。　　立足本职　　主动作为，大力推动就业创业　　退役军人是重要的人力资源，是建设中国特色社会主义的重要力量，促进他们就业创业，对于更好地实现自身价值，助推经济社会发展都有重要意义。为此，区退役军人事务局广泛开展退役军人就业创业问卷调查，摸清退役军人就业创业底数，充分利用“互联网+”，联合区人力资源市场自主研发退役军人就业直通车网上平台；与区就业中心、区税务部门、区民政部门分别召开专题研讨会，寻求最新退役军人就业创业工作相关优惠政策，特别是新冠肺炎疫情防控期间的优惠新政策。积极探寻与企业、技术培训学院、人才市场开展合作，以就业市场需求为导向，开展“订单式”“定向式”“订岗式”等个性化就业创业培训。协调花都区63家招聘单位提供近1000余个就业岗位，500余名退役士兵填报了志愿，现已就业300余名。依托专业培训机构等，开展创业意识教育、创业项目指导、企业经营管理等培训，目前已有67名退役士兵报考高职和中职院校进行深造学习。推行网上招聘服务，组织退役士兵积极参加省“戎归南粤”直播招聘周和市“戎归羊城”网络招聘月活动，为退役士兵找到合适工作146个。　　此外，建立区退役军人招聘网站，及时发布最新的政策法规、就业指导、创业服务等信息，定期对共性问题有针对性地开展答疑解惑，让退役军人少跑路、不跑路。现已发放就业创业宣传册5000多份，通过扫描发放电子宣传页2000多人次；企业发布岗位需求信息1500多条，近900名退役军人发布求职信息。联合区人力资源市场举办2020年度退役军人首次线下专场招聘会，进一步推进退役军人就业创业工作。组织相关人员适时研究完善支持退役军人就业创业的税收优惠政策，现已协调4家银行对符合条件的退役军人及其创办的小微企业按国家规定给予享受贷款贴息，并按规定落实经营场地、水电减免、投融资、人力资源、宣传推广等优惠服务，引导企业和社会组织积极扶持退役军人创业，拓宽资金保障渠道。　　真情服务　　提升待遇，全面开展军休服务工作　　区退役军人事务局自觉践行服务宗旨，进一步规范军休机构管理，加强基础设施建设和服务创新，在规范管理、柔性操作、人性关怀、精细服务等方面再下功夫，倾心为军休干部及其家庭提供更加精细、优质的服务，有效提升军休服务保障水平，全面落实军休人员政治和生活待遇，持续推动我区军休工作高质量发展。年初精心组织了军休老干部新年座谈会，区、局领导到场为老干部庆祝新年，让军休干部时刻感受到党和国家的关怀关心。严格落实军休干部节假日慰问、患病看望、定期走访慰问等制度，组织年度体检和发放生日慰问品。积极开展多元化军休文娱活动，组织军休人员参加红色教育基地学习、垃圾分类知识讲座等。疫情防控期间为每名军休干部发放抗疫物品，进行走访慰问60余次，电话询问生活情况220余次。定期开展线上支委会和党员大会，及时传达党和国家的文件精神，让军休干部安心在家，支持国家的抗疫工作。