关于2023年度第一季度南沙区养老机构服务质量综合监管联合督查情况的通报各镇、南沙街、珠江街：　　为持续提升我区养老机构服务质量水平，根据《广州市养老服务工作联席会议关于印发<关于全面加强养老机构综合监管的实施方案>的通知》（穗养老联席〔2020〕2号），结合《广州市民政局关于印发<民政各领域新冠病毒感染疫情低流行期防控工作指引>的通知》（穗民〔2023〕22号）要求，我局牵头会同区住建局、区卫生健康局、区市场监督管理局、区综合行政执法局、区消防大队开展2022年度第一季度养老机构服务质量综合监管联合督查工作，现将相关情况通报如下：　　一、基本情况　　2023年3月22日至24日，我局会同相关部门，对照《全国养老院服务质量大检查指南》《养老机构服务安全基本规范》（GB38600-2019）等规范标准，重点对机构的服务安全、卫生健康、食品安全、消防安全、住房安全、疫情防控、防范养老诈骗等方面开展检查督导，并就检查中发现的问题现场提出整改意见。本次检查累计派出人员97人次，实地检查已收住老年人的养老机构共14家，其中，广州颐年东涌医养养老院有限公司、广州愉悦之家康复养老服务有限公司、广州市南沙区颐年榄核医护养老院有限公司、黄阁镇敬老院、鱼窝头敬老院存在问题较多，须高度重视，及时落实整改。　　二、存在问题　　（一）运营与服务安全方面　　结合2023年2月份市民政局对我区开展的养老机构服务安全（下称九大强标）督导情况，我局对各养老机构开展“回头看”，但发现仍有个别机构未整改完成。颐年东涌医养养老院有限公司需完善自带药品协议；需调整2023年培训安排时间；未见老年人平衡能力测试；需完善院感预防相关资料；未见发现安全隐患的整改记录。愉悦之家康复养老有限公司未张贴禁止吸烟标志；2月9日有一名老人跌倒，未见不良事件报告记录；未见安全教育年度计划；未见工作人员岗前安全教育记录；未见短期工作人员的安全教育记录；2名新入住老人无体检报告；需完善各类应急预案；需完善来访人员登记台账；未见防疫物资登记台账。颐年榄核医护养老院有限公司需补充九大强标演练方案及考核；补充防噎食的评估制度；完善洼田饮水评估表；补充MMSE和食品药品误食评估；过期食品药品检查频次应每周不少于2次；完善老年人压疮风险评估表；完善压疮交班表；完善安全警示标识；补充巡查有走失风险老人的交接班名单；补充发现安全隐患的整改情况；暂未划分服务对象风险等级等等。（具体问题详见附件）　　（二）卫生健康方面　　万顷沙敬老院消毒记录提前填写；未见机构内感染控制相关记录。黄阁镇敬老院无公共卫生突发事件应急预案、健康管理小组等相关资料；未与医疗机构签订合作协议；有康复设备，但无康复师指导；未配置相关康复训设备及工作人员。颐年东涌医养养老院有限公司欠缺传染病预防相关流程；未见公共卫生突发事件应急预案及健康管理小组；消毒记录提前填写；未设有失智老年人非药物干预益智康复训练；未见院内感染控制相关记录。愉悦之家康复养老有限公司无机构内感染控制记录。颐年榄核医护养老院有限公司未与医疗机构签订合作协议。　　（三）食品安全方面　　个别机构问题较突出，一是黄阁镇敬老院厨房布局不合理，未配专职食安员；食品留样不规范；餐厨清运未签协议；粗加工与洗消混用。二是颐年榄核医护养老院有限公司受委托餐饮企业的《食品经营许可证》经营范围不符；食品留样的份量不足；电梯维护保养的记录信息不完善；未建立老年人伙食委员会；未接入“明厨亮灶”。另外，万顷沙镇敬老院、横沥镇敬老院、南沙街敬老院、珠江街敬老院、愉悦之家康复养老有限公司、鸿慈养老服务有限公司均未接入“明厨亮灶”。　　（四）消防安全方面　　榄核镇敬老院全院禁烟，未设立公共吸烟室；未配备消防设施操作员。愉悦之家康复养老有限公司公共区域使用塑料花装（易燃物品）；两处疏散指示标志损坏。颐年榄核医护养老院有限公司未设置支援消防队；全院禁烟，未设立公共吸烟室。区养老院部分疏散指示标志不符合标准。　　三、工作要求　　（一）举一反三落实整改。请各镇（街）压实属地管理责任，针对督导检查发现的问题，指导辖内养老机构落实整改，组织相关养老机构于2023年4月13日前填报《南沙区2023年度第一季度养老机构服务质量综合监管联合检查整改台账》（详见附件）并加盖镇政府（街道办）公章报送我局，另外，黄阁镇敬老院、鱼窝头敬老院、广州颐年东涌医养养老院、广州愉悦之家康复养老服务有限公司、颐年榄核医护养老院有限公司须同时将整改情况报告报送我局。　　（二）必须100%符合《养老机构服务安全基本规范》要求。根据《广州市养老服务工作联席会议关于印发<关于全面加强养老机构综合监管的实施方案>的通知》（穗养老联席﹝2020﹞2号），到2022年底，需实现全市养老机构100%符合《养老机构服务安全基本规范》。但按照今年2月份市民政局督导检查情况，部分养老机构未完全满足要求。请各镇（街）高度重视，加强对辖内养老机构指导，确保辖内养老机构100%符合要求。　　　　广州市南沙区民政局　　2023年4月7日　　（联系人：陈玉堃、樊思情，联系电话：02034667460）