根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排，番禺区政府领导将于11月25日接听12345热线群众来电，现将有关事项通告如下：

　　一、接电时间

　　2025年11月25日（星期二）上午10:00-11:00。

　　二、接电领导

　　番禺区人民政府区长  陈小华

　　三、登记范围

　　番禺区人民政府行政职权范围内的各类诉求，包括城市管理、交通服务、城市建设、消费维权、环境保护等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。属于《广州市政务服务便民热线管理办法》第十一条第一至五项的事项将实行分类处理。

　　四、温馨提示

　　（一）本次活动以接听电话的方式分类处理各类诉求，不接待来访人员。

　　（二）超出本次接电登记范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

　　（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过“广州12345”微信、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区（https://www.gz.gov.cn/hdjl/index.html）等多渠道表达诉求，由12345热线登记后转派至番禺区人民政府处理。

　　广州市政务服务和数据管理局

2025年11月21日