根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排，市交通运输局领导将于1月28日接听12345热线群众来电，现将有关事项通告如下：

　　一、接电时间

　　2026年1月28日（星期三）上午9:30-11:00。

　　二、接电领导

　　市交通运输局党组书记、局长  沈颖

　　三、登记范围

　　市交通运输局职责范围内的各类诉求，包括道路运输、公交汽车电车客运、出租汽车客运、停车场、车辆指标、汽车租赁、城市轨道交通运营、交通基础设施建设、道路路政管理和养护等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。属于《广州市政务服务便民热线管理办法》第十一条第一至五项的事项将实行分类处理。

　　四、温馨提示

　　（一）本次活动以接听电话的方式分类处理各类诉求，不接待来访人员。

　　（二）超出本次接电登记范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

　　（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过“广州12345”微信、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区（https://www.gz.gov.cn/hdjl/index.html）等多渠道表达诉求，由12345热线登记后转派至市交通运输局处理。

　广州市政务服务和数据管理局

　　2026年1月26日