9月领导接听群众来电公告经报市政府同意，自今年5月起，广州12345政府服务热线（下称“12345热线”）每月组织各区人民政府和部分市直部门分别开展一场领导接听群众来电活动，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排，9月22日接听群众来电单位是番禺区人民政府，有关事项公告如下：一、接电时间9月22日（星期五）上午9：30至11：30。二、接电领导番禺区人民政府区长 陈德俊三、受理范围番禺区人民政府行政职权范围内的各类诉求：（一）政务信息咨询；（二）非紧急类求助；（三）经济违法行为举报；（四）公共管理、公共服务、城市建设、消费维权、行政效能等方面的投诉、意见和建议等。四、温馨提示（一）本次接电活动的受理方式是电话接听市民的诉求，不接待来访人员。（二）超出本次接电受理范围的诉求，由广州12345政府服务热线工作人员按照常规程序接听办理。（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过广州12345微信公众号、广东省网上办事大厅广州分厅等多渠道表达诉求，由广州12345政府服务热线受理后转派番禺区处理。广州市人民政府政务管理办公室2017年9月20日