各区人民政府，市政府各部门、直属机构：

　　按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》（国发〔2022〕14号）等文件要求，根据《广州市2023年政府网站与政务新媒体考评方案》，市政务服务和数据管理局对各区政府、各市直部门共48个单位的政府网站与政务新媒体开展了考评。经市人民政府同意，现将考评结果通报如下：

　　一、基本情况

　　2023年，各相关单位认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府，市委、市政府关于全面推进政府网站与政务新媒体建设和推进公开平台智能集约发展的部署要求，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，适应互联网发展变化和公众使用习惯，持续完善网站功能建设，打造高效惠民的网上政府，不断强化常态化监管，形成规范有序的工作格局，全市政府网站与政务新媒体建设管理取得新进展新成效。

　　从评估结果来看，全市各区、各部门政府网站积极发挥“政务公开第一平台”的作用，规范建立各类法定主动公开栏目，内容丰富度和信息发布标准化水平持续提升，主动贯彻落实政策解读制度，通过政府网站和政务新媒体推出多元化解读的比例显著提升。各单位均能畅通在线咨询渠道，定期整理网民咨询及答复内容，按照主题、关注度等进行分类汇总和结构化处理，编制形成知识库，实行动态更新。网上服务功能不断提升，提供实时智能问答功能的政府网站增至90%。100%的政府网站和87%的政务新媒体（移动客户端和小程序）能够提供适老化与无障碍服务，方便残疾人、老年人等特殊群体获取政府服务和信息。11个区政府均按上级要求开设政务新媒体。

　　同时，从考评中也发现部分政府网站和政务新媒体建设管理仍然存在一些问题和不足：如政府网站和政务新媒体偶有栏目更新不及时，部分解读稿未与被解读的政策文件相互关联，解读形式丰富程度有待提高，部分单位开展的在线访谈活动未通过文字、图片或音视频等多种形式发布访谈内容；个别单位还存在答复不及时、内容质量不高的问题；政府网站与政务新媒体日常运维管理水平仍需进一步提高。

　　二、考评结果

　　本次考评工作包括日常监测、自查自评、年终考评、结果复核、结果公布等多个环节。考评对象为11个区和37个市直单位。考评结果进行分类排名，综合得分情况分为优秀、良好两个等次。被考评的11个区级门户网站均为优秀。被考评的市直单位政府网站中，评定为优秀的22个，良好的15个。

　　（一）区政府（按广州市行政区划排列）

　　优秀：越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、花都区、番禺区、南沙区、从化区、增城区。

　　（二）市直部门（按广州市直机关名称排列）

　　优秀：市工业和信息化局、市民族宗教局、市公安局、市司法局、市财政局、市人力资源社会保障局、市生态环境局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市水务局、市农业农村局、市卫生健康委、市退役军人事务局、市应急管理局、市审计局、市市场监管局、市统计局、市来穗人员服务管理局、市政务服务数据管理局、市港务局、市林业园林局、市供销总社；

　　良好：市发展改革委、市教育局、市科技局、市民政局、市规划和自然资源局、市商务局、市文化广电旅游局、市国资委、市体育局、市地方金融监管局、市城市管理综合执法局、市信访局、广州住房公积金管理中心、广州空港委、市协作办。

　　三、工作要求

　　各区、各部门应高度重视本次考评中发现的问题，严格按照指标要求落实整改。同时，对照考评中发现的普遍问题和不足，以点带面、举一反三，全方位开展查缺补漏，认真总结分析，不断完善工作机制。下一步，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心，围绕市委、市政府的中心工作，持续发挥政务公开平台的作用，严格落实信息发布审核制度，提高政策获取的便利度，提升重大政策发布解读的质量和多元化程度，持续加强整合信息资源，从保障基本知情权向加强资源数据实用性开发提升。聚焦公众需求，充分发挥政府网站和政务新媒体矩阵优势，推进网站扁平化建设，增强多场景交互能力。畅通网上反馈渠道，创新征集、访谈活动主题，积极引导广大网民通过政府网站和政务新媒体参与重大决策，更好地发挥以公开促落实、强监管的功能。

　　广州市政务服务和数据管理局

　　2024年3月16日