广州市房地产档案馆创新优化不动产登记资料涉外查询服务 擦亮广州国际都市名片　　近日，广州市房地产档案馆(以下简称房地产档案馆)报送《广州市创新优化不动产登记资料涉外查询服务》案例被《广州法治》总第54期刊载，这是近年来房地产档案馆创新优化不动产登记资料涉外查询服务的一个缩影。　　为深入贯彻党的二十届三中全会精神，奋力将市委“1312”思路举措转化为广州大地的生动实践，房地产档案馆紧盯粤港澳大湾区融合发展的宏伟目标，紧密围绕《南沙方案》各项任务，全力助推广州市营商环境的优化升级。在广州市规划和自然资源局的坚强领导下，该馆主动担当、积极作为，多措并举不断强化涉外服务，全面提升不动产登记资料涉外查询服务的质效。　　一是政策创新，简化流程。2024年修订《广州市不动产登记资料查询办法》（以下简称“《查询办法》”）并发布中英文译本政策解读。《查询办法》简化了境外不动产登记资料查询主体身份材料，优化了申请材料中文译本要求和境外申请材料的认证程序，为境外人士提供了更优质的查询服务，助力广州打造国际化营商环境。同年，《查询办法》入选全市政策解读优秀案例。《广州市不动产登记资料查询办法》宣传册　　二是设施完善，升级体验。房地产档案馆不断完善不动产登记自助查询设施，在原有功能基础上增加了读取永久居住证功能，为涉外查询提供便利；设置了多语种服务窗口，制作英、日、韩多种语言样式申请资料，为外籍人士提供人性化多语种查询服务与指引。2024年以来，陆续接待过来自爱尔兰、美国、印度以及巴基斯坦等多个国家的外籍人士，助力广州打造国际一流营商环境标杆城市。　　三是能力提升，强化服务。房地产档案馆注重窗口工作人员涉外查询能力培养和提升。筛选精通外语人才，采取服务高频语种以及国际礼仪系列专业培训精准提升；完成全馆在编干部共11批次的窗口工作培训和考核，全员提升语言沟通能力和专业素养，实现窗口服务“全员可上岗”的既定目标；窗口应急场景演练常态化，全面提升服务人员应急处置能力。　　展望未来，房地产档案馆将继续对标广州市高水平对外开放的要求，立足广州建设中心型世界城市、推进粤港澳大湾区融合并进的总体愿景，不断深化涉外服务改革，不断提升服务效能，探索形成在涉外登记资料查询服务法治实践中的广州经验，为广州打造现代化、国际化营商环境作出新的更大贡献！