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广州公安:高效助民频获点赞

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  • 2023-12-25
  • 来源:广州市公安局
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  广州公安用实际行动践行着全心全意为人民服务的宗旨,用心、用情、用力为群众排忧解难,努力提升群众的获得感、幸福感、安全感。近日,越秀区分局大塘派出所、公园派出所、广场派出所民警及时帮助群众寻回重要遗失物品,群众接连致电12345热线点赞致谢。

  钱包被偷了?原来是误会

  近日,一位市民在农讲所地铁站附近的某超市内报警,称其钱包被盗。大塘派出所民警接报后立即出警。经了解,该市民及妻子在某医院乘坐出租车至越秀区中山四路德政路交界处下车,后到农讲所对面的某广场购物付款时发现钱包不见了,于是报警。民警立即开展调查。经查,该市民从下车到购物付款过程中,并未曾与可疑人员有过接触。民警推断,市民的钱包有可能遗留在出租车上,于是通过出租车公司联系上司机,了解到情况,司机很快将钱包送到大塘派出所交还给失主。失主一家对派出所快速帮其找回钱包表示充分肯定,立即致电12345热线表示感谢。

  快递不见了?原来被误拿

  近日,越秀公园派出所接到市民陈先生报警求助,称其在网上购买的展览陈列架被他人取走,事主店铺等着展览陈列架开张营业。接到陈先生的求助后,民警立即到达现场并开展调查,很快找到了误拿快递的群众,帮助陈先生取回快递。陈先生致电12345热线,对民警热情服务、为民解忧表示衷心的感谢。

  手提包丢失?1小时找回

  近日,广场派出所社区警务队民警在广州火车站广场巡逻时,接到市民关女士的求助,其称遗失了一个装有化妆品的手提包,包内有价值数千元的化妆品。

  民警见状,先安抚了关女士的焦虑情绪,并立即到现场查找;同步请求广场派出所综合指挥室协助调查。最终,不到1小时内,民警即确定关女士遗失的手提包的去向并取回。关女士事后致电12345热线对派出所民警高效寻回遗失物品进行赞扬。

  广州公安始终高质量推动12345热线工单办理,通过上下联动,协调配合、专班推进,专人负责,确保来件有登记,答复有记录,反馈有存档,件件有结果,事事有回响,架牢群众信任“一座桥”。

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