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春运第一天 暖意满站场

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  • 2024-01-29
  • 来源:广州市公安局
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  游子思乡,归心似箭。1月26日,2024年春运正式拉开帷幕。每一位旅客平安回家的归程,都少不了春运民警默默的坚守和奉献,广州大大小小的车站,正上演着一幕幕平凡却暖心的春运故事。

  变迁中的坚守

  上午10时许,天河客运站客流平稳有序,站前广场上陆续有旅客拖着行李经过。正在带班巡逻的石警官介绍道,虽然今年春运首日的客流量不算太大,但天河客运站的安保工作没有丝毫松懈,各项工作有条不紊地开展中。

  “现在出行方式也多了嘛,这边的客流被分走不少。”正如石警官所说,高铁、飞机、自驾,甚至是网约拼车,越来越多的出行选择,投入运营的新站点,客运大巴的客流被分流不少。“现在主要是老人和学生来坐车。附近学校很多,一到放假时间,很多学生来坐车。”

  从广场巡逻至候车室的一路,石警官是“忙”着走过来的。为这对母女拎包过安检,为那个老人指引上车通道,看到附近无人看守的行李,立刻上前询问,提醒主人看管好随身物品……在春运岗位上坚守多年,这些帮助旅客的动作早已成为石警官的习惯。他总会旅客的“谢谢”后点点头,便继续巡逻工作。

  出行的方式在变,站场的客流在变,春运岗位上的坚守和热心不变。

  东站的“百事通”

  下午4时许,广州东站1号门通道的人流逐渐多起来。见到陈警官时,他正在给入站的乘客指路。“哪里进站?”“地铁怎么走?”“厕所怎么走?”陈警官每天都会耐心地回答上百遍。对于站场附近的各个检票口、卫生间、地铁口、公交站,他早已是烂熟于心,对答如流。

  “往那个方向去,酒店比较实惠。往这边走,酒店比较高档,服务也好。”就连附近酒店的选择,陈警官也能简要解答。“对于我们来说是很小的事,对旅客就是大事。只要力所能及的,事无巨细,我都尽力去帮他们。”

  陈警官从警已近30年。自2014年设立广州东站巡特警驻点以来,陈警官就一直坚守在东站的春运岗位上,从未缺席。他回忆,近年治安越来越好,大型突发性事件鲜有发生。“我们当然不希望发生什么大事,大家平平安安回家最重要,但是我们也在时刻准备着。”

  “警察同志,麻烦你拿一下手机。”一位出租车师傅从马路边跑过来,递过一台手机,“上个乘客落在我车上的,警察同志帮忙还一下。”说罢便匆匆回头。

  “师傅,等等……”陈警官一路小跑追到车边,详细询问了失主的情况后,这才原路返回,尝试联系失主。“我们平时捡到手机、身份证也很多,都是尽快联系失主,出门在外丢了东西,他们比谁都急……”陈警官解释的话音未落,又有旅客上前问路。

  华灯初上,短暂的交班时间,陈警官终于闲下来吃晚饭。刚吃两口,失主正好赶到现场。陈警官赶忙起身,拿出丢失的手机,与失主确认身份信息和锁屏密码,又让对方拨通手机再三确认身份后,才郑重地将手机交还。“就是特别开心特别感动,遇到好人了。”失主连连致谢。

  “下次出行要留心随身物品,别再丢手机啦!”送他们出门时,陈警官仍不忘叮嘱两句,匆匆解决晚饭后,一路小跑赶回值班的路口。

  暖心的“打车教程”

  “我们要去顺德,要怎么坐地铁啊?”广州东站的出站口,林先生带着老母亲,一边拖着大包小包的行李,一边生疏地操作着手机,向黄警官问道。

  黄警官刚被分到东站派出所不久,这也是他的第一次春运任务。

  问清楚具体目的地后,黄警官发现对方不但要多次换乘,到站后仍需转乘大巴,考虑到老人家出行不便,又拖着大量行李,便建议林先生打车前往。

  林先生连连摇头。他觉得接近两百块钱的打车费太贵,坚持要坐地铁。

  “你可以试下网约车,这个打车便宜!”黄警官的反应很快,“我来教你。不用下载的,你直接在微信小程序里搜索就有。”

  黄警官帮他们把行李搬到路边,先用自己的手机查了去顺德的网约车费,耐心地向林先生解释。“你看,用这个打车就70多块钱,比原来便宜很多。天这么冷,又有这么多行李,老人家一上一下不方便,为安全着想还是打车吧。”在黄警官的反复劝说下,林先生也点头答应。

  “是去这个点对吧?”黄警官主动帮林先生操作手机,反复确认下车地点。他放慢了点击的速度,为求一步步教会对方操作。一旁的老母亲这会帮不上忙,站在黄警官身旁,不断轻声重复着“谢谢”。“没事,应该的。”黄警官淡淡回应。

  “我帮你们都弄好了,你过去等车就好,一会车来了司机会打电话叫你的。”黄警官叮嘱完后,转头回到岗位。林先生拉着母亲在路边等车,这份暖心的“打车教程”,将伴随他们安全回家。

  这些温暖的瞬间,春运的每一天都在上演。坚守在岗位上的每一位民警、辅警,都在全力守护旅客安全,书写着平凡又暖心的春运故事。

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