平安春运 广州车管：严防非法中介 切莫上当受骗　　春节临近，机动车上牌、过户、驾考等业务迎来高峰，广州交警积极应对节前业务高峰，已采取加大预约号投放量、工作日延长服务时间、节假日加班等措施，全力保障群众节前办理车管业务的需求。但是，个别非法代办人员往往会利用市民办理业务的急迫心理，乘机欺骗群众而非法牟利。　　广州交警近期已组织警力加大对非法中介的打击，同时呼吁市民通过正常途径办理车管业务，如有问题，也可以电话或者前往车管所寻求帮助，切莫受骗！如发现“非法中介”，可拨打12345举报，涉及欺诈、伪造证件等违法犯罪行为的，及时拨打110报警。　　持续整治打击　　广州交警通过大数据分析研判、嫌疑预警、视频巡检、便衣巡查等手段持续强化车驾管业务监管，加大对非法中介的整治打击。1月24日上午，车管所再次联合属地派出所、街道城管、市场监管等部门开展非法中介整治统一行动，对车管总所周边的车管代办商铺进行了联合执法，拆除了一批违规粘贴的广告、交通标志，对商家进行了教育与警告，全力压缩非法中介生存空间，营造良好有序的公安车管服务环境。下一步，广州交警将在全市范围内持续开展全覆盖的非法中介联合整治行动。　　2023年打击整治情况：广州交警累计查处非法车管中介案件73宗，处理105人；其中立为刑事案件查处的5宗，刑事拘留24人。　　持续提升服务　　2023年以来，车管所通过优化窗口服务环境、加大网办力度以及创新服务措施等手段，不断推出新举措优化服务措施，便利广大市民办理车管业务。　　窗口服务：车管服务大厅优化“绿色窗口”“流动导办”“自助办理”“咨询服务”等机制；增设“办不成事”反映窗口，做好兜底服务；车管业务进驻市区政务服务大厅，拓宽办理途径等。　　网上业务：新推机动车抵押/解抵押业务网上办理，网上办理业务种类共有46项，2023年全市车驾管业务总量超千万宗，综合网办率超85%，车管牌证业务基本实现“全网办”“零跑动”。　　便民措施：推出32项“放管服”改革措施，减材料、减环节，提高业务效率。如扩大私家车新车上牌预查验试点，便利百万车主在全国范围内购车上牌；咨询车管业务可拨打“020-36512123”车管业务一号通，可享24小时的智慧车管服务，也可到车管大厅找导办咨询。