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全量开放、延时服务!广州公安出实招应对节前出入境办证高峰

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  • 2024-01-29
  • 来源:广州市公安局
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  临近春节,又逢寒假,不少人都安排了旅游计划,出入境证件办理迎来业务办理高峰。面对群众的切实需求,公安部门如何应对?推出了哪些便民措施?近日,记者走访了广州市公安局海珠区分局综合办证大厅,实地了解具体情况。

  一走进大厅,现场人头攒动,出入境业务办理的等候区坐满了前来办事的群众。“从上个星期开始,人流量明显多了。”海珠区分局人口大队副大队长张大见介绍道,大部分是家长带着孩子换证或者续签,“放假了,时间比较方便。”这一变化也反映在预约系统中,他们在后台监测发现市民等待时间比以往长。

  于是,海珠区分局人口大队及时落实上级提前部署的措施,增加预约号数量,办理业务的窗口也全部开放。“放号多了,服务时间相应就会延长。”张大见表示,自元旦后,出入境业务窗口民警基本都是加班处理申请,办完当天业务才结束。

  据广州市公安局出入境管理局介绍,在每周六提供延时服务基础上,自2023年12月16日至2024年2月3日,全市各办证点增加每周六预约号投放量,最大限度满足学生和上班族的办证需求。以海珠区分局办证大厅为例,平常周六大约放出400个预约号,如果窗口完全开放数量则会提高2-3倍。

  多项举措落地后,最直接的体现就是市民预约更快了。“昨天预约,今天办理,速度比预想中快。”梁女士计划春节出国玩,带着双胞胎女儿来办护照。她原以为最近办证的人多,预约号都被抢完了,没想到第二天就有号。

  此外,广州市公安局出入境管理局创新推出上门服务。由各区出入境管理部门对接辖内学校,摸查办证需求,在学校开设师生专场,减少来回奔波路程。今年初,海珠区分局人口大队前往广州城市职业学院,现场受理护照、港澳通行证等出入境业务。据统计,该大队以上门形式服务了20余个企事业单位。

  广州市公安局出入境管理局表示,接下来会实时关注预约量,并根据运行情况和实际需求,参照暑假办证高峰实行加专窗专场、加窗口数量、加警力配置、加预约放号、加服务时间、加智能签注设备等“6+”优化措施,确保平稳有序度过寒假签注高峰。

  广州市公安局出入境管理局提醒,本周六(1月27日),全市14个公安出入境办证大厅出入境办证点将全量开放窗口,满足市民节前签注需求。

  未成年人办证须知

  16周岁以下未成年人办理出入境证件,须由监护人或者监护人委托他人陪同申请。监护人应当提交监护证明(如出生证明、户口簿等)、居民身份证等身份证明;监护人委托他人陪同的,还须提交委托书以及陪同人的居民身份证等身份证明。

  这样查询出入境智能签注机

  记者从出入境管理部门了解到,关注“广州公安出入境”微信公众号,点击“热点须知-签注易”便可查看行政区或范围内的出入境智能签注机位置,开启定位后还能查看距离自己最近的智能签注服务点。

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