有“警”无险 暖心救助——广州公安用心、用情、用力 拉满群众幸福感　　眼里有光芒、心中有真情、行动有力量，广州公安用实际行动深入群众，做群众身边“知心人”，解一个个疑、化一个个惑、助一分分力，用心用情拉满群众幸福感。近日，群众接连致电12345热线、致信“平安厅”广州公安局长信箱，为广州市公安局民警及时为群众排忧解难点赞致谢。　　有“警”无险 解燃眉之急　　近日，广州越秀公安收到考生小董在“平安厅”广州公安局长信箱的感谢信：“多亏方警官的热心帮助，为我开具身份证明，让我能如愿参加考试。我衷心感谢你们耐心地帮助我处理困境。”　　时间回拨到1月13日下午，正在八一实验学校考场外执勤的民警方炳志先后接到两位考生的紧急求助，小陈说称忘记携带身份证，小董则称身份证过期，均无法进入考场。　　此时离开考仅有15分钟，2人焦急无比。方炳志当即将情况向值班所领导张斐华副所长报告，为他们开通助考“绿色通道”，开具临时户籍信息证明。为了不耽误时间，方炳志驾驶摩托车火速往返，回派出所取得证明后，赶在考场关门前一分钟，将临时身份证明交到2名考生手中。2人如释重负，对方炳志连声道谢。　　急事办好 解入户难题　　最近，市民李先生以引进人才方式申请入户广州，但迟迟没有收到消息。李先生心急如焚，便到专窗咨询进度。细心的人口管理大队民警吴国卫了解情况后，立即核查系统，发现李先生的入户申请已完成初审并通过，且已通过系统发送迁出指令，却因李先生未在原户籍地派出所办理户籍迁出，导致入户地无法进行下一步操作。　　事情水落石出，问题迎刃而解。吴国卫通过多方努力，联系上李先生户籍地派出所，详细说明李先生的情况，积极推动入户流程，顺利解决了李先生的入户难题。　　本来毫无头绪的事情，却在越秀公安的帮助下迎刃而解，李先生感动不已，拨打12345热线对人口大队民警细致负责的热情服务表达感谢。　　暖心救助 解群众心忧　　近日，一名老人路过黄花岗派出所门前时，不慎摔倒在地，民警郑岳川恰巧巡逻经过附近看见，便立刻快步上前，将老人扶到路边。经仔细检查，发现老人的左额头及左眼角摔破，流血不止。郑岳川立刻拨打“120”并呼叫其他值班民警带上医药箱帮助老人进行止血。　　伤口处理过后，郑岳川询问老人家的身份信息及家属联系方式，但老人似乎有难言之隐，一直拒绝提供家属的联系方式，并称自己没事能回家，让民警不用拨打“120”。郑岳川心中疑惑，决定先和老人家聊聊家常，逐渐取得老人信任，随后通过老人提供的信息联系到家属，告知家属老人受伤情况及送往医院的地址。　　据老人儿子林先生后来反馈，其父亲患有阿尔茨海默病，当天外出后一直未归，又没带手机，全家人都非常担心，正准备出门寻找时，便接到民警来电，全家人悬着的心才放松下来。　　事后，林先生为表感谢，特意在“平安厅”广州公安局长信箱写下感谢信，感谢民警主动作为，暖心救助。