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广州公安:户政高效办实事 群众满意赠锦旗

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  • 2024-03-15
  • 来源:广州市公安局
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  近日,在广州市花都区政务中心户政大厅,两名群众手捧鲜花和锦旗径直走到户政14号窗口,对民警张警官说道:“张警官,你还认得我们吗?我们不久前在你这里办理了户政业务。感谢张警官的帮助,让我们如此顺利地完成了积分入户手续。”

  原来不久前的1月份,李先生到张警官负责的户政窗口办理积分入户复核业务,受理时因资料问题,无法直接办理户口随迁,需要李先生回原户籍地更改个人信息后再进行办理,张警官便耐心地告知其具体操作流程。

  2月22日,李先生夫妇再次前来办证大厅,他们担心更改了个人信息会影响入户,便焦急地询问张警官解决方法。张警官首先温柔安抚其情绪,详细了解了事情原委,随后立即将情况汇报给上级领导。人口管理大队获悉其情况后,立即安排专人联系跟进此项工作,积极与相关部门沟通协调,让李先生感受到了“户政服务”的温暖。

  “你们真高效!谢谢你们的帮助!张警官业务熟练,态度和蔼可亲,让我们感受到广州的温暖!”2月27日下午,李先生夫妇携带着完善后的资料,前来张警官的窗口成功办理了入户手续。

  户政管理工作是警民联系的重要纽带,花都公安通过开设专窗、开展延时服务等多项措施,真心为民办实事,全力解决群众“急难愁盼”问题,提升人民群众的获得感、幸福感,用高效优质的服务助力广州高质量发展。

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