
广州越秀公安始终坚持以人民为中心的发展思想,将群众关切的“民生小事”视为提升民众幸福感的“头等大事”,一系列暖心举措赢得了广大市民的高度赞誉,近期,接连有市民在12345政务服务便民热线点赞致谢。
温情解困,共筑和谐邻里社区
近日,市民冯女士向东山派出所社区民警反映,楼上邻居家的宠物犬吠声较大,给她的日常生活带来了困扰。得知情况后,民警很快上门探访,了解冯女士楼上邻居的实际状况。
探访中,民警发现楼上住户是一位独居老人,行动多有不便;老人表示,本来自己也想去养老院,但是舍不得多年陪伴的爱犬。
民警全程耐心倾听,在了解到这一情况后,选择从老人的人身安全与福利出发,进行了深入而贴心的沟通。老人最终理解了民警的良苦用心,同意为自家爱犬寻找更合适的照顾者,自己则入住专业养老院。随后,民警会同居委会及相关部门,妥善安排了老人的入住事宜,并成功帮助老人找到了爱犬的新归宿。
这一系列措施,不仅有效解决了邻里间的噪音问题,更让独居老人的生活提供了更多安全和便利的保障。得知此事后,冯女士通过12345热线平台对警方的作为表达了真挚表扬。
破案神速,守护平安不停歇
近日,市民姚女士前往光塔派出所报案,反映其未上锁的电动自行车在某街道快递柜旁失窃。接警后,民警廖龙文与熊国安迅速展开调查,当日便锁定并追回被盗电动车,并抓获嫌疑人陈某。对此,姚女士特意在12345热线平台进行了表扬,对光塔派出所民警、辅警破案效率高,尽全力为人民服务的专业素养和精神表达了充分肯定。