
近期,市交通部门组织开展了2017年下半年公交行业“两率”(即营运服务违章率、服务设施违章率)检查考核工作,共检查公交线路708条(其中常规线路338条、中小巴线路285条、夜班线路85条)、1754车次(含复查车次)。检查结果显示,2017年下半年公交行业营运服务违章率和服务设施违章率分别为3.82%和2.96%,比2017年上半年(营运服务违章率和服务设施违章率分别为5.79%和3.82%)有所下降。
下一步,市交通部门将督促各企业落实对存在问题的后续整改工作,落实后续监管和责任追究工作,并进一步加强监督检查力度及投诉处理力度,落实文明服务及卫生保洁工作,提升公交行业整体服务水平和服务形象。(市客管处)