增城区荔城街优化服务质量助力疫情防控　　增城区荔城街来穗人员和出租屋服务管理中心用心守护、创新服务、深化宣传、主动关爱，持续提升服务质量，增强来穗人员的获得感和幸福感，促进融合融入。　　一是用心守护，保障来穗人员健康安全。在做好疫情防控的同时，上门走访了解来穗人员实际需要开展多元化关爱服务，为来穗人员赠送口罩、体温计等防疫物资等，截至目前，走访新抵穗人员1500多人、出租屋1900多套。联合派出所、社区卫生服务中心、各村居委在各村居或物业小区设立疫情监测服务点，提供体温测量、车辆登记、防疫宣传资料派发等贴心服务2万多人次，为保障人民群众生命健康增添安全屏障。　　二是创新方式，持续优化服务质量。积极推行“零接触”办理业务服务，引导来穗人员通过“来穗通”“粤省事”小程序网上申办业务，避免现场办理业务人员扎堆的情况。疫情期间，通过电话、网上预约办理积分制服务约3500人次、居住证近1500人、租赁备案约300人。全体出租屋管理员采取轮班方式，加班加点加快业务审核，实现服务到位不过夜。 　　三是深化宣传，营造全民抗疫良好氛围。通过派发宣传单张、张贴海报、微信推送防护知识、电话提醒等，做好防疫宣传和舆情引导，呼吁广大来穗人员和市民参与到抗疫行动中。联合荔馨家园开展防疫宣传志愿行动，对沿街商家派发复工防疫指南、积分制宣传单等资料，并结合当前积分入学热点问题向来穗人员解读有关政策；主动到来穗人员家中科普防疫知识、宣传惠民政策，为困难来穗人员免费派发口罩、消毒水等物资。截至4月28日，共走访来穗人员600多人，派发防疫宣传资料约10000份，覆盖1.3万人。　　（增城区来穗人员服务管理局）