市民、企业送来锦旗，褒奖我市来穗服务显担当　　一是专业服务暖人心，企业致谢送锦旗。“房屋租赁备案工作人员切实为群众办实事，让企业感到非常安心！”近日，海珠区琶洲街道政务服务中心（原来穗人员和出租屋服务管理中心）收到一面印有“专业的租赁业务知识 周到热情的服务态度”的锦旗，市民郭小姐代表某企业对该中心的房屋租赁备案窗口提供专业服务表示衷心感谢。据市民郭小姐介绍，今年以来，企业通过该房屋租赁备案窗口递交备案超1200件。面对繁琐的受理过程，房屋租赁备案窗口工作人员始终保持热情细致的服务态度，积极发挥高质高效的工作作风，企业员工充分感受到来穗窗口政务服务效能。海珠区琶洲街道政务服务中心相关负责人表示，感谢企业送来的锦旗，这不仅是对我们工作人员的认可，更是一种鞭策和鼓励。今后全体工作人员将以更高标准提供政务服务，力争让每一位办事群众满意。　　二是加班协助解民忧，锦旗诠释来穗情。近日，来穗人员吴先生将一面印有“知无不言尽职尽责，诚心为人民服务”的锦旗送到黄埔区联和街综合保障中心（原来穗人员和出租屋服务管理中心），感谢出租屋管理员魏振鹏同志加班加点为其女友提供居住证办理服务。据悉，吴先生女友在黄埔区联和街居住了一年多，由于工作忙碌，迟迟未办理居住证。这次，吴先生女友不小心遗失了身份证，在申请补办身份证时被告知需要居住证才能办理。由于吴先生女友急需身份证办理其他业务，两人非常着急。当晚10点多，吴先生想起了那位经常上门巡查的出租屋管理员魏振鹏，便联系了他进行求助。魏振鹏通过电话介绍来穗人员可以通过户口簿、社保卡等其他合法身份证明材料办理居住证，花了一个多小时详细告知他办理流程，并提醒办理居住证的重要性。最终，吴先生女友通过魏振鹏的协助，按照办理流程，顺利完成居住证办理业务。后来吴先生和女友得知魏振鹏正在休假，专门抽出时间来协助办理业务的，两人表示非常感激，特意赠送锦旗以表谢意。