十五运会和残特奥会广州赛区执委会日前在广州阳光酒店召开接待酒店运行保障团队和抵离站点综合协调保障团队成立大会，并开展系列专题培训与现场观摩活动，标志着广州赛区接待服务工作进入冲刺阶段。

　　大会宣读了广州赛区23家接待酒店运行保障团队及“一场三站”（广州白云国际机场、广州南站、广州东站、广州白云站）抵离站点综合协调保障团队负责人名单。

　　广州赛区将于4月20日迎来十五运会足球（女子16岁以下组）项目测试赛，这也是广州赛区首场测试赛。5月28日将举行十五运会武术套路项目测试赛，紧接着，5月30日将举行十五运会足球（女子16岁以下组）项目提前赛，这也是广州赛区首场正式赛。

　　针对服务保障工作，广州赛区执委会常务副主任、秘书长彭高峰提出三点工作要求：一是要以“冠军思维”铸就服务“软实力”，让广州温度浸润每一处细节，以“广府服务”诠释“宾至如归”。二是要以“硬核担当”筑牢保障“硬支撑”，让赛事接待彰显城市能级，以“广府水准”代言“广州品牌”。三是要以“战时状态”践行“守土有责”，让广州担当书写历史答卷，以“顶级保障”交出“满分答卷”。

　　会上，广州赛区执委会接待部常务副部长陈林耿就如何做好广州赛区接待服务工作做出了具体工作部署。

　　活动特邀行业专家围绕场馆化运行、示范性接待酒店运行计划及运行设计介绍、风险管理等内容开展专题培训，参与培训的各保障团队核心成员超300名。

　　在示范性酒店现场观摩环节，广州赛区执委会接待部组织运行保障团队分批次开展沉浸式实训。

　　通过模拟接待流程，重点展示氛围营造标准、接待服务站布局以及食品安全快检间、健身房、医疗室、特许商品经营店等功能空间的标准化设置。

　　活动还举行了抵离服务保障对接会，与会人员同“一场三站”抵离站点综合协调保障团队进行了深入的培训交流，培训重点围绕赛区抵离服务筹备基本情况、工作计划及服务保障安排等工作展开，打通抵离服务“最后一公里”。