医保业务可线上办 随时查询办理进度

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  • 2021-04-13
  • 来源:广州市医疗保障局
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  为让广大参保人更了解身边的这份保障,提高医保政策的知晓度,用好医保待遇,市医保局与广州日报推出共建答疑栏目——医保小贴士,为大家解答各种常见的问题。

  首期解答,聚焦疫情以来大家关注的“在线办”问题。

  问:互联网越来越发达,很多办事程序都能直接电脑、手机解决了,尤其是疫情发生后,能不用跑现场最好了。医保这一块,到底有哪些事项可以“不见面”办理和查询进度呢?

  答:为方便群众办事,减少群众跑腿,广州医保现有查询和打印个人参保信息、生育津贴支付、临时异地就医人员备案等37项医保业务提供线上办理,其中29项需要等待进度的业务还可在“穗好办APP”查询办理进度。

  市民只需登录广东政务服务网,依次选择“广州市-市医保局”,或登录穗好办APP,依次选择“办事-医保”,进入市医保局政务服务事项办理页面,即可按所需办理的业务有关指引提交申请。其中,属于“直接办”的业务,线上提交资料后经审核符合办理条件的即可办结;属于“预受理”的业务,资料审核后符合办理条件的,需到医保服务大厅提交材料办结。需要线上查询办理进度时,只需打开穗好办APP,依次点击“办事-医保-业务进度查询”,输入姓名、证件号码、业务受理号等信息即可查询办理进度,简单快捷。

  附表:医保线上办业务一览表.doc



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