走办事流程 解民生难题——市医保局开展“局处长走流程”第四组专项活动　　为贯彻落实国家和省、市深化“放管服”改革要求，结合党史学习教育，5月12-13日，市医疗保障局副局长林立同志带队到从化区、海珠区开展“局处长走流程”“我为群众办实事”主题实践活动，以普通群众身份线上、线下全程体验医保业务办事流程，查找医保经办中的“痛点”“堵点”。　　林立同志一行首先前往基层一线，在从化区温泉镇政务服务中心、海珠区机关党群服务分中心体验城镇居民医保待遇解冻业务，在自助终端观看并操作打印医保缴费历史。接着，在从化、海珠分中心服务大厅，分别体验窗口办理参保人退休状态修改、资料变更、待遇解冻业务，从注册登录开始全流程体验“个人账户补注资核定”网办业务。随后，召开调研座谈会，专题研究此次“走流程”体验情况，研究下一步改进措施，强调医保经办部门要进一步优化经办流程，切实提升群众办事的便捷性、体验感和满意度。　　局规财法规处、医保中心相关部门参加有关活动。在从化区温泉镇政务服务中心体验城乡居民医保待遇解冻业务在海珠区机关党群服务分中心体验医保缴费历史自助打印召开“局处长走流程”调研座谈会