搜索
听全文
2019-04-23
来源：热线中心
-次接电活动结束后，市政务服务数据管理局组织召开热线重点事项协调会，将市民反映的教育热点问题作为重点事项进行交办，确保群众的诉求得到有效解决。会上，华山鹰副局长强调要提高政治站位，把热线工作作为联系群众的“连心桥”和社会稳定的“减压器”；要提升服务能力，加强组织领导，强化“首问负责”，把热线工作做细做实做到群众心坎上。对于交办的重点事项，华山鹰表示将迅速定人定责限时督办，尽快解决群众的问题和困难，提高群众的幸福感、安全感和获得感，不断提高政务服务热线工作水平，积极推进办人民满意的广州教育。
据统计，2018年市教育局承办热线事项2827件，咨询类工单平均办理时长为0.91天，非咨询类工单平均办理时长为5.13天，办结率为100%。市民满意率为90.74%。（热线中心 王科）
粤公网安备 44010602000929号
关注 · 广州政府网
