广州市政务服务基层减负便民工作入选广东省“互联网+政务服务”创新案例在11月26日召开的“第四届广东省电子政务与新型智慧城市发展大会”上，我局报送的“以‘智慧政务’建设撬动基层减负便民杠杆”获颁2019年广东省“互联网＋政务服务”创新案例奖。今年作为基层减负年，根据省、市“数字政府”改革建设的部署，广州市以越秀区为试点，积极探索构建基层政务服务管理运行新机制、新平台、新渠道，创新推进政务服务信息化建设，通过事项梳理及标准化，打通信息系统实现数据共享，推行手机微信小程序、移动终端机等技术及应用，优化再造办事流程，以“三零三减”（办事零跑动、服务零距离、沟通零障碍，减纠纷、减投诉、减留痕）为便民目标，努力推进街道政务服务“四少一快”（少填、少带、少跑、少报、快办），持续提升政务服务效能，实现全区行政许可事项可网办率100％，最多跑一次率100％，零跑动率达93．48％，被列为广东省基层减负便民试点区。通过越秀区的成功试点，广州市“数字政府”基层减负深化及推广工作已全面推进，将进一步减轻基层的负担，提升“数字政府”改革给老百姓带来的获得感。（应用管理处 但莹）