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2020-02-28
来源：市政务服务数据管理局
-次 2月25日，市政务服务数据管理局副局长陈育良到广州12345热线话务场地实地检查热线开展疫情防控工作情况，慰问疫情防控期间坚守岗位的一线话务员。
陈育良副局长仔细查看了热线话务场地落实疫情防控的各项措施和物资准备情况，与场地负责人深入交流，详细了解了防疫物资保障、现场业务管理、防疫宣传教育等情况。陈育良强调，12345热线团队要做到疫情防控和热线服务两不误。一方面，要坚持依法科学有序有效推进话务现场的疫情防控工作，严格落实场地消毒通风、人员体温测量登记等防护措施，做好话务场地防护资源配置和人员值守，确保热线平台安全有序运行；另一方面，要增强服务意识，及时解答、转派处理热线受理有关疫情防控、复产复工的工单，配合市委市政府全力推动企业有序复工复产。
广州12345政府服务热线受理中心主任史文昕、副主任屈艺娇以及中国电信广州分公司人员陪同。（热线中心 张莉）
粤公网安备 44010602000929号
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