搜索
听全文
2021-05-19
来源：广州市政务服务数据管理局
-次4月28日，市教育局副局长陈敏生带队到广州12345政府服务热线现场接听群众来电，倾听群众心声，了解群众诉求，切实解决市民群众关切的教育热点难点问题。
在一个半小时内，陈敏生副局长共接听市民来电9个，内容主要聚焦中小学及幼儿园招生入学等问题。来电市民所在区域覆盖增城、黄埔、番禺、天河、荔湾等行政区域。对于群众的每一个来电，陈敏生副局长都仔细聆听、耐心解答，对于不能当场解决的问题，交待工作人员详细做好记录，并要求相关业务处室抓紧办理，专人跟进，及时回复。
接电活动结束后，市政务服务数据管理局组织召开热线重点事项协调会，将市民反映的教育热点问题作为重点事项进行交办，确保群众的诉求得到有效解决。会上，陈敏生副局长提出全市教育系统热线工作的具体要求，强调要坚持问题导向，切实抓好整改；加强沟通联系，做好政策联动；做好舆情监控，完善知识库建设；加强督查督办，严格工作考核。对于交办的重点事项，陈敏生表示，将认真部署、督办落实，切实解决市民群众关切问题。（热线中心 袁瑞成）
粤公网安备 44010602000929号
关注 · 广州政府网
