市政务服务中心集成服务窗口实现咨询受理合并服务 不断提升群众办事体验　　自开展党史学习教育以来，市政务服务中心将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，切实推动党史学习教育成果转化成为民服务的实践。　　近日，针对办事群众反应的热点问题，在此前经营管理类、建设工程类受理业务实行咨询、受理合并服务的基础上，注册登记类受理业务也实现了咨询、受理合并服务，从原有的仅两个窗口提供咨询服务扩展到十个窗口皆可同时提供咨询和受理服务。至此，市政务服务大厅所有集成服务窗口均实现了咨询受理合并服务。　　为做好咨询受理合并服务工作，市政务中心精心准备，制定相应的措施，推动该项工作落实到位。一是建立受理业务常问必问事项知识库，结合日常咨询业务的热点、难点，动态进行内容更新。二是抓住群众开办企业等热点问题以及业务办理中的难点问题，开展相关法律知识和业务知识培训，不断提升工作人员的业务能力。三是实行窗口带岗制度，业务能手进行传、帮、带，促使全体窗口工作人员尽快熟悉新的服务形式。　　下一步，市政务中心将继续关注群众反映的热点、难点问题，在窗口工作中不断创新服务方式，进一步提升审批服务效率，推动党史学习教育取得实效。