广州市政务服务数据管理局组织召开 《广州市政务服务便民热线管理办法》 全市视频培训会议　　近日，广州市政务服务数据管理局组织全市各区政府、市政府各部门、市属事业单位和企业等100余家热线承办单位，召开《广州市政务服务便民热线管理办法》视频培训会议，切实加强各单位对《广州市政务服务便民热线管理办法》的理解，共同做好新制度的实施准备，进一步提升热线便民利企能力。　　会上，广州市政务服务数据管理局对《广州市政务服务便民热线管理办法》制定情况、重点条款内容和注意事项进行了详细解读，并对各单位反馈的主要问题做出解答，指导各级热线工作人员理解立法目的、用好热线制度、规范处理诉求。会议强调，一是要认真贯彻落实市领导对热线工作的最新要求，加强热线受理与各单位办理服务的紧密衔接，确保各类诉求及时得到处置；二是要加强制度建设，做好热线新旧制度实施的衔接工作，夯实快接快办制度基础；三是要组建宣讲团队，切实加强培训宣贯，做好执行准备工作。　　此次培训会议共有市、区、街（镇）、社区（村）等800余个单位和工作人员观看学习。各单位表示，通过此次培训更加全面深入的掌握了《办法》新规定、新要求，也将进一步强化办理响应、加强协调处置，打造一支让党委、政府更放心，让企业群众更满意的热线工作队伍。